Humberto Silva: Ótima empresa. Entregas e respostas rápidas. Nunca tive problemas. Recomendo

carlos monteiro: Muita demora nas cargas e descargas

Visita muito agradável, foi saudada por Ana Iglesias quando entrei na loja, e ajudou-me prontamente. Ela me deu todas as informações que eu precisava, o item não estava disponível naquele momento, mas ela foi capaz de me ajudar a encontrá-lo, e me avisar quando eu podia esperar. muito bom atendimento ao cliente. havia também outro associado lá que também me cumprimentou, mas infelizmente eu não consegui o nome dela. ela também foi muito simpática.

Os rapazes que lá trabalham são amigáveis e dispostos a ajudar o máximo possível. A caixa feminina... Nem por isso. Ela digitou mal o nosso número para puxar a nossa conta e diz-nos que não temos uma conta com eles. Nós questionámo-la e ela continua a argumentar que não temos. Pedimos-lhe que tentasse de novo, ela tentou, e mais chocante foi que funcionou! Em vez de trabalhar com o cliente e automaticamente assumiu que estávamos errados. Se ela odeia tanto o seu trabalho, é provável que a sua vida seja assim.

Eu fiz uma encomenda online de fronhas de almofada. Ambos chegaram a minha casa com um buraco no centro. Contactei o suporte ao cliente através do chat app para ver se podiam enviar um substituto. Eles disseram que eu tinha que devolvê-los primeiro e depois eles enviariam um substituto. Isso seria um processo de cerca de 3 semanas, por isso decidi devolvê-los à loja. Ao entrar na loja, a associada viu que eu tinha um pacote para devolver e me encaminhou para a linha. Havia vários caixas e a fila movia-se rapidamente. Quando fui chamado ao caixa número 2 (Sharon), aproximei-me e expliquei que tinha recebido produtos com buracos e que precisava de os devolver. Sharon tirou o talão da minha mão e começou a digitar no terminal dela. Após alguns minutos ela murmurou algo em resposta à senhora que estava atrás dela. Eu pedi desculpa, ela disse que não estava a falar comigo. Eu disse oh, bem, você ainda não me disse uma palavra e eu estou aqui há vários minutos. Depois ela falou alto comigo e disse-me que só estava a tentar ser rápida e eficiente. Eu disse-lhe que um olá teria sido bom. Então o cara da caixa número um (acredito que o nome dele era Q) disse que não sabia que eles tinham que dizer oi. Fiquei estupefacto. Então, se você quer um serviço amigável com um sorriso, você deve evitar esses dois no BBB.