Francisco Carmona: Tinha uma consulta às 19h00 de otorrinolaringologia . Como não sou de Aveiro, telefonei às 18h00 para me garantirem que as consultas não estavam atrasadas pois tinha um compromisso às 20h00. Qual o meu espanto quando cheguei e verifiquei que na minha hora estava um paciente a ser atendido e ainda teria de esperar por outro que estava à frente, pelo que só seria atendido por volta das 19h40. Nem um pedido de desculpa. Riscado.

Aurika Postevka: São todos muitos simpáticos

A loja tem tudo o que você precisa, mas os funcionários precisam de melhor treinamento ou pelo menos mais conhecimento. Pedi um cabo a 3 empregados, todos os 3 disseram que não o tinham e acabei por encontrá-lo eu mesmo. Mas é uma grande loja para ver os preços são decentes se a sua caça aos pechinchas mas os preços online para novas tecnologias é muito mais barato.

Talvez as reclamações anteriores possam ter mudado as coisas, mas quando eu e meu marido entramos na loja fomos imediatamente recebidos pela jovem sentada atrás da escrivaninha. Até nos perguntaram se queríamos algo para beber! Naquela altura ainda estávamos a olhar à nossa volta, a ter ideias. Um pouco mais tarde, quando lhe dissemos que tínhamos perguntas, ela nos pediu para esperar enquanto ela localizava um representante. Em três minutos, fomos apresentados a uma Nikki muito conhecedora. Caminhamos até a área do escritório onde Nikki reuniu nossas informações e respondeu às nossas perguntas; nos mostrou opções e escolhas adicionais. Ela fez um pedido no computador e o imprimiu para nós. Nunca soube que se podia misturar e combinar produtos (puxadores e torneiras) desde que fossem feitos pela mesma empresa. Nas grandes lojas de caixas, você recebe o que é exibido sem opções. Não podíamos estar mais felizes com a nossa experiência na Ferguson. Seus preços estão a menos de $20 de seus concorrentes, e você pode ver e tocar o que você está pedindo. Sem surpresas. Encontramos nosso novo lugar para todas as nossas necessidades de banho, cozinha e iluminação. Mais uma vez obrigado Nikki por toda a sua ajuda e por fazer da nossa experiência na Ferguson uma vencedora!