António duarte: Local para escolher uma viagem ou um seguro.

Helder Loureiro: Tem sido sempre rápido a solucionar diversas situações.

Encomendei um presente para o meu filho da Best buy via pickup. Presumi que o presente estaria num saco ou num pacote de algum tipo. No entanto, quando foi levado para o meu carro, não estava embalado e o destinatário do presente infelizmente viu o presente. Eu até pedi ao empregado para o colocar no porta-bagagens quando vi o presente à vista de todos, mas ele insistiu em caminhar até à minha janela com o presente à vista do meu filho, por razões que eu não consigo entender.

Esta empresa exibe um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei. Eles não têm consideração pelo tempo dos clientes. Há três dias que tentamos fazer a manutenção da nossa máquina de lavar louça. A Samsung mandou-nos para a Lakes Electronics para a manutenção e a tentativa de colocar um técnico ao telefone para simplesmente agendar uma visita de serviço tem sido quase impossível. Nós ligamos para Lakes doze vezes e temos sido desligados todas as vezes, ou se não formos desligados imediatamente, somos colocados em espera por 15-30 minutos, e depois eventualmente desconectados, só para ter que iniciar este processo novamente. Nós expressamos a nossa frustração ao seu principal operador em ter alguém ao telefone e ele não demonstrou nenhuma preocupação nem o desejo de realmente nos ajudar. Em vez disso, ele simplesmente diz que eu peço desculpas, você se importa se eu colocá-lo em espera? Claro que nos importamos! Já nos deram a corrida por volta de doze vezes, costas com costas, sem nenhuma resolução. Demos-lhes o nosso nome e número de telefone para nos contactarem e eles nunca nos dão seguimento. Não podemos nem mesmo nos dirigir para obter uma atualização de status sobre o nosso pedido de ingressos. Isto é absolutamente enfurecedor.