Pascal Klein: They say they "sent you a written letter" when the letters was actually printed. I don't mind receiving marking mails and I don't mind if they look like a written letter, but I do mind if someone is lying to me. If they tell you lies in their very first contact, I don't know how many lies they tell you elsewhere.

Jónatas Rodrigues: Serviço top com o melhor acolhimento que pode existir. Sempre prontos a encontrar e aconselhar a melhor solução nas mais diversas áreas a que se dedicam.

Encomendei armários e electrodomésticos para a remodelação da minha cozinha. Eu tive um empreiteiro instalar os armários, mas contratado com Bray & Scarff para fazer a instalação dos aparelhos Gabinetes estão bem, o meu problema é a ordem e instalação dos aparelhos. Eu fiz a encomenda em agosto para entrega em 3 de outubro. Desde que o capô do forno foi encomendado novamente, eu adiei a entrega e instalação dos aparelhos até 9 de outubro. Os aparelhos menos o exaustor foram instalados nessa data, mas o exaustor foi encomendado de volta até 30 de outubro. Em seguida, foi encomendado de volta até 15 de novembro e, em seguida, encomendado de volta até 23 de novembro, quando foi finalmente entregue. No entanto, os instaladores que entregaram o exaustor não tinham as ferramentas necessárias para fazer a instalação de uma conduta e eu fui encaminhado de volta ao escritório. Quando eu liguei hoje para fazer os preparativos, fiquei desapontado ao saber que o exaustor não seria instalado sem um custo adicional porque apesar de ter comprado os armários e aparelhos da Bray & Scarf e ter deixado infinitamente claro quando a minha encomenda foi colocada e durante os contínuos (pacientemente sofridos) atrasos, que a instalação de uma conduta era o que eu queria , de alguma forma não era algo que estava coberto no meu contrato. Isso desafia a razão. Eu teria comprado o capô de outra fonte e teria terminado minha cozinha há muito tempo, se isso tivesse ficado claro no início. Eles precisam de se organizar e prestar um melhor serviço ao cliente. 2 estrelas está a ser generoso.

Por que eu sempre volto ao RC Willey para fazer compras para minha casa? Por causa do serviço de atendimento ao cliente consistentemente excelente! Recentemente eu queria comprar um freezer vertical e o estoque tinha esgotado. O vendedor levou o meu pedido, por encomenda, e eu vou buscar o meu congelador quando o inventário chegar. Obrigado Axel pela assistência!