Pascal Klein: They say they "sent you a written letter" when the letters was actually printed. I don't mind receiving marking mails and I don't mind if they look like a written letter, but I do mind if someone is lying to me. If they tell you lies in their very first contact, I don't know how many lies they tell you elsewhere.

Jónatas Rodrigues: Serviço top com o melhor acolhimento que pode existir. Sempre prontos a encontrar e aconselhar a melhor solução nas mais diversas áreas a que se dedicam.

Serviço horrível. Escolhemos os nossos móveis há mais de 2 meses. Pagou e foi dito a 2 dias atrás que eles iriam entregá-lo esta semana, só para receber uma chamada mais tarde e ser informado de que nossos móveis não estavam nem mesmo em estoque. Eles fizeram tudo certo e nós fomos e escolhemos móveis novos mas mesmo assim nunca mais vamos comprar com eles depois desta provação!

Você sempre encontra aqui uma boa ajuda. Da última vez que aqui estive, um associado passeou-me pela loja para conseguir coisas diferentes na minha lista. A seleção deles não é a mesma que on-line; então se você sabe o que quer antes do tempo, é melhor verificar o inventário deles on-line e mandar para a loja se necessário.

EVITE A TODOS OS CUSTOS - POR FAVOR, tenha MUITO CUIDADO - O NEGÓCIO NÃO ACOMPANHA AS GARANTIAS QUE VENDEM!!!!É melhor comprar através da Costco, pois o seu cliente não pode ser vencido. Eu gostaria de ter comprado através deles. Estou frustrado com o serviço ao cliente que tinha recebido da Best Buy. Eu comprei uma TV Sharp neste local. Decidi que seria uma boa ideia investir na compra da garantia de 4 anos para a TV também. Dentro do prazo da garantia adquirida, eu tinha contactado a Equipa Geek da Best Buy e fui informado de que não estavam a oferecer qualquer serviço para televisões durante a COVID. Foi-me dado um número de encomenda, pelo representante da Best Buy, para o meu pedido de reparação como prova de que tinha contactado a Best Buy dentro do período de tempo em que a TV ainda estava sob garantia. O representante da Best Buy disse-me que alguém me telefonaria assim que começasse novamente a assistência para marcar uma hora para passar por cá. Passou algum tempo e notei que nunca ninguém se tinha dado ao trabalho de me contactar, por isso decidi contactar novamente a Best Buy. Telefonei várias vezes para finalmente contactar alguém para inspeccionar/servir a TV (depois de esperar 2 semanas para alguém me contactar). O técnico finalmente saiu e depois de inspeccionar a TV foi-me dito que a TV não tinha reparação e que precisava de ser substituída. Foi-me então dito para contactar a Best Buy, o que eu fiz. Contactei a Equipa Geek e disseram-me que não podiam oferecer a substituição porque disseram que o técnico que eu tinha falado originalmente "se esqueceu" de prolongar a garantia. O quê?!?! O representante foi educado e se sentiu mal ao continuar pedindo desculpas por telefone sobre o erro, mas disse que seu gerente não iria corrigir o erro deles e que estava acima dele para fazer qualquer coisa. Eu não podia acreditar no que estava a ouvir. Práticas comerciais extremamente antiéticas que me forçaram a contactar o BBB.I. Irei actualizar a revisão depois de ouvir de volta da empresa. Não posso acreditar que preciso sequer de contactar o escritório da empresa para os obrigar a honrar a garantia que me venderam.