Home Depot é uma grande loja. Abre cedo o suficiente para começar o dia bem cedo. Para móveis de madeira para o pátio e material de jardinagem pode encontrá-lo no The Home Depot. A maior parte do pessoal é conhecedor. Você pode alugar ferramentas por hora ou até mesmo por dia. Alguns Home Depot até oferecem alugueres de camiões. Na época do Natal até pode comprar uma árvore fresca.

A Best Buy precisa de investir tremendamente no atendimento ao cliente nesta loja. Fui devolver uma encomenda que recebi da recolha...uma vez devolvida fizeram-me sentir como se estivesse a devolver um artigo roubado, uma vez que ela disse que o skus não correspondia. Quem tem culpa é que eu estou extremamente perturbado com isto e estou definitivamente a levar isto para a empresa. Gaste seus dólares onde você é valorizado.

Contactei-os antes por telefone sobre uma peça de substituição para a minha máquina de lavar louça, a pessoa que atendeu a minha chamada foi muito rude, não tinha a peça em casa e com a maior impaciência começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça, Como vai pagar por isto?, e quando não lhe dei as informações ele prontamente desligou-me o telefone. Alguns anos depois da minha primeira experiência, cometi o erro de ligar para eles para ver outra parte do aparelho universal antes de fazer a viagem à loja, disse ao senhor que atendeu a minha chamada o que é, mas para minha sorte não consegui me lembrar do número do modelo, ele começou a me educar como isso é importante e como você tem que me dar informações para lhe dar informações, lembrei-me da voz então. Puxei o número modelo e liguei-lhe de volta, ele procurou o número do item e disse-me para guardar este número para que não o voltássemos a procurar e ler alguns dígitos! E tal como a minha experiência anterior, com a mesma rudeza e impaciência, ele começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça e tê-la pronta para recolha num dia ou dois, eu disse-lhe obrigado mas... e ele desligou o telefone (novamente). Aparentemente, a pessoa que atende o telefone tem a atitude errada. Eu comprei alguns itens diretamente da loja e não experimentei o tratamento terrível. Eles precisam aprender como ganhar um cliente.