Pascal Klein: They say they "sent you a written letter" when the letters was actually printed. I don't mind receiving marking mails and I don't mind if they look like a written letter, but I do mind if someone is lying to me. If they tell you lies in their very first contact, I don't know how many lies they tell you elsewhere.

Jónatas Rodrigues: Serviço top com o melhor acolhimento que pode existir. Sempre prontos a encontrar e aconselhar a melhor solução nas mais diversas áreas a que se dedicam.

Queria elogiar dois empregados da sua loja #066 em Kennesaw, Geórgia: Dawn e Kendall. Vim à loja para ver se por acaso um conjunto de lençóis que comprei durante o Natal ainda estava disponível, uma vez que já não estava disponível online. Fui recebido pela Kendall na secção de roupa de cama e ela ofereceu-se para ajudar. Ela começou a procurar no sistema para ver se o item estava em estoque, o que não estava. Mas ela foi acima e além e disse, sei que há uma maneira de nós conseguirmos colocá-lo para você, mesmo que não esteja disponível online. Ela pediu ajuda à Dawn depois de tentar resolver o problema sozinha. Acredito que eles estavam procurando naquele computador por mais de 15 a 20 minutos quando finalmente me deram a boa notícia: ela estava disponível na loja East Cobb e eles a teriam transportada para o local deles para que eu a pegasse no dia seguinte. Eles poderiam ter acabado de me dizer que estavam sem estoque, mas Kendall não quis desistir de mim e pediu a ajuda que precisava para que isso acontecesse. E Dawn foi acima e além para pedir que o item fosse enviado para a localização deles para que eu pudesse pegá-lo. Fiquei mais do que satisfeita e muito impressionada com o atendimento ao cliente deles. Espero que os gerentes lhes dêem o reconhecimento que merecem, porque eles realmente foram além e acima para mim. Estas senhoras são a definição de excelência no atendimento ao cliente.

Um pilar fundamental da comunidade, Bed Bath & Beyond fez alterações bem-vindas para receber os seus convidados. Aproveitando melhor a sua amplitude, a nova planta baixa permite uma transição mais suave de uma zona da loja para outra, especialmente na caixa da frente onde os hóspedes podem fazer fila de forma mais eficiente. Os registos disponíveis são anunciados por um sistema automatizado assim que um vendedor está pronto para ajudar. Não só encontrará o que precisa para fazer da sua casa um lar, como também se sentirá bem-vindo durante a sua próxima visita de compras, garantido que não será a sua última.