NunoMartins1975: Recomendo a vendedora Sabina Cruz para tratar de qualquer assunto relacionado com a compra ou venda do seu veículo. Excelente profissional

Bruno BCRG: Falta de compromisso com os clientes na pos venda

Comprei uma máquina de lavar louça aqui há cerca de um mês ou dois. Excelente experiência. Disse ao vendedor o que procurava sem lhe dizer o preço que estava a pensar - basicamente perguntei-lhe o que ele tinha instalado em sua casa. Ele sugeriu uma unidade que funcionou excelente para nós e que era exatamente o que estávamos procurando. Todo o processo na loja demorou menos de 15 minutos. Procurei a unidade online antes de pagar por ela e eles a tinham por cerca de 100 dólares mais barata do que todos os outros. Definitivamente, vão comprar aqui primeiro para as necessidades de aparelhos no futuro.

Não tenho a certeza do que aconteceu a esta loja, até há pouco tempo era a minha loja de Home Depot. Tenho tido um péssimo atendimento ao cliente, os funcionários estão descontentes, gritando e gritando uns com os outros. Eu estava navegando por aí olhando para tratores de grama e eu podia ouvir vários funcionários tendo conversões laterais negativas sobre outros clientes e ou outros funcionários. Nem uma única vez eles se aproximaram de mim e perguntaram se eu precisava de ajuda em alguma coisa. Eu tinha vários funcionários me perguntando se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa. Todos eram muito profissionais e calmos, mas já não eram a mesma loja... Acabei por comprar um cortador de relva nesta loja, pois eram as únicas lojas num raio de 25 milhas que tinham a marca e modelo que eu queria em stock. Depois da minha compra estar completa, a primeira coisa que saiu da boca dos representantes foi que eu não podia entregá-lo hoje, vocês sabem disso. O que eu posso entender. Felizmente, eu tinha um camião e um reboque. Mas isso não é a primeira coisa que eu gosto de ouvir depois de ter caído 2500 dólares numa compra. Quase que me atrasei e fiquei tentado a cancelar a encomenda, mas precisava do tractor.