Paulo Antunes: Ambiente e aparência desleixados.

Maria Beatriz Almeida: Excelentes professores e staff, sempre disponíveis e bastante prestáveis.

Muito desapontados, eles não tinham o filtro do forno que eu precisava, mas o associado disse que tinham, depois de esperar 10 minutos para eu verificar, me mandaram para o corredor 11 que era o corredor de encanamento. Outro sócio masculino disse que não seria no corredor mas que não ajudaria ou contactaria o outro tipo que disse que o tinha e continuava a arranjar desculpas para o outro sócio. A associada que chamou o outro para ajudar, continuou a pedir desculpas pelos dois tipos. Estava totalmente frustrada com aquele tempo bcz não havia razão para esta perseguição de ganso ou perda do meu tempo. Não sei se alguma vez voltará a fazer compras lá, definitivamente não vai pedir ajuda aos empregados de lá.

Dando-lhes uma estrela porque eu não vou poder escrever esta crítica sem colocar algo. Se dependesse de mim eu não lhes daria nenhuma estrela ou dinheiro a nenhum de vocês. Gastamos 1.500 dólares em vedações (painéis, betão, postes, etc.) de volta no dia 2 de Maio. A nossa encomenda tinha de ser uma encomenda especial porque a vedação de que precisávamos não estava disponível na loja, bem como o meu marido está no exército e queria usar o seu desconto. O Sal (o gerente) foi útil no início para criar esta encomenda para nós. Ele nos informou que a encomenda seria entregue em 16 de maio, mas ele mencionou que muito provavelmente chegaria antes disso. Assim que chegasse à loja, eles nos contatariam para que pudéssemos fazer uma entrega em domicílio. Dado o COVID em curso, demos um período de carência até 26 de Maio. Depois de não receber nenhuma actualização do Home Depot ou Sal sobre a nossa encomenda, assim como verificar o número da encomenda no site e o estado não actualizado, decidimos contactar-nos. Meu marido ligou para Sal e Sal disse que faria o check in. Sal ligou de volta e disse que o fabricante acabou de enviar e que deveria estar lá naquela sexta-feira ou sábado e que ele nos ligaria então. Sexta-feira e sábado passam sem telefonemas. Nós ligamos na terça-feira seguinte. (Repare que lhes demos o nosso dinheiro e mesmo assim temos de ser nós a seguir continuamente com o que raio se está a passar). Cada vez que falávamos com um gerente diferente depois disto. Tivemos de repetir a nossa história muitas vezes para cada um, apesar de o Home Depot ter a capacidade de colocar no sistema notas de comunicação prévia para ajudar os gestores a acompanhar o que se está a passar. Este gerente disse que nos chamaria de volta no seu próximo turno. Eles não o fizeram. continuou....