Há muito tempo que sou um cliente satisfeito, fui recentemente à loja da Concord Mill para ser recebido com a maior rudeza possível. Não sabia que a loja estava sob regras rígidas e, em vez de explicar profissionalmente a situação, o pessoal da porta gritou comigo. Eu sugeria repensar este método de comunicação com os seus clientes.

Normalmente não gosto de fazer compras em Hills Flat devido aos seus preços exorbitantes. No entanto hoje foi a última gota. Entrei para conseguir uma chave duplicada para um Ford Explorer 2002. Eles me deram $125 pela chave porque tem um chip transponder. Quando entrei na Internet descobri que se pode comprar 2 chaves de transponder em branco por $15 e cortá-las por $2. O mais novo em branco mais caro disponível na BnC é 50% menos do que o HF cobra. Sua prática comercial horrível depende de cidadãos locais que não podem comprar em outro lugar ou são ignorantes ou confiantes demais para verificá-las, ou apenas com muita pressa. Não há concorrência suficiente nesta área para manter HF honesto. Desapontado e nunca mais fazendo compras lá. Encomende online, vá a Home Depot em Auburn, ou vá a Ace BnC. Nenhuma quantidade de cara amigável justifica mais de $100 de lucro em um único item.