Hugo Lança: Excelente Serviço e Preços! UMA prestação exemplar, Profissionalismo! RECOMENDO!

Sérgio Marques: Bom profissional e bom serviço.

Entenda que estes são tempos desafiadores, mas a senhora da porta da frente me fez querer dar meia volta e sair. Claramente ela não queria estar lá. Eu só queria ir ver as impressoras. Fui e olhei. Decidimos que queríamos ajuda e voltámos para a senhora à porta. Senti que ela estava a interrogar-me. Queria sair outra vez, mas a minha mulher precisava mesmo de uma impressora. Esperámos mais de 20 minutos, ninguém apareceu. Finalmente desistimos e saímos. Mais de $300 dólares que acabaram de sair pela porta. Costco fornece um serviço melhor e amigável com uma fracção do pessoal. Como a Best Buy, mas não hoje.

Pago a minha geladeira na totalidade com 3 anos de garantia numa sexta-feira. Aluguei um camião para ir buscá-lo dois dias depois, num domingo. Consegui ligá-lo em casa e não funcionou. Liguei no mesmo dia e perguntei se podia agendar uma recolha e só para reembolsar o meu dinheiro. Era suposto eles irem buscá-lo na quarta-feira e ninguém ligou ou apareceu. O gerente ligou-me de novo e disse que o dinheiro seria levantado no sábado. Sexta-feira recebi uma chamada confirmando o levantamento da agenda para sábado entre 14h e 16h. Sábado não apareceu e eu liguei para a loja novamente o gerente me disse que não há nada que ele possa fazer porque ele é um cliente como eu e o gerente estaria lá na segunda-feira. Não estou a tentar ser difícil, só quero o meu dinheiro de volta e tirar esta geladeira da minha casa. Tive de pagar dois frigoríficos mais 70 dólares por um camião alugado. Estou enojada com toda esta provação e nunca mais experimentei este tipo de tratamento como cliente e nunca mais vou comprar da Sears. Lição aprender e vou comprar da Home Depo por agora.