Joao Bule: Arrogância ao mais alto nível. Nota-se o quão insatisfeita a representante está no local de trabalho. Talvez por não se sentir realizada. E isso denota-se enquanto atendimento ao cliente.

Igu Azù: Non ti conserva i pacchi Amazon o DHL.

Contactei a Xenia heating & Air num domingo, quando a minha fornalha não quis entrar. Menos de uma hora depois. O técnico Josh ligou-me para me avisar que estava a caminho. Ele explicou-me bem o que estava a fazer e o que se passava com o meu sistema. A minha fornalha tinha 33 anos e também a minha surpresa foi que ele não tentou que eu comprasse uma nova. Ele conseguiu pô-lo a funcionar novamente naquela mesma noite. Só para o caso de eu pedir apenas uma estimativa de um forno novo. Josh respondeu a cada uma das minhas perguntas e realmente ouviu o que eu estava procurando. Eu não podia acreditar no preço de um novo forno de transporte. Eu disse imediatamente que sim e eles estavam lá menos de 12 horas depois, instalando o novo forno. Recomendo vivamente o aquecimento e o ar da Xenia.

Ir à loja é uma boa experiência, mas espero que nunca precise de telefonar para obter respostas. Esperei em espera durante 20 minutos e nunca recebi ajuda. É como se eles não se importassem de atender o telefone nesta loja. A loja Bellevue atendeu imediatamente. A gerência realmente precisa garantir que as chamadas sejam atendidas, especialmente durante uma pandemia, quando a entrada não deve ser necessária.