joao bernardes: Organização e profissionalismo

William Duarte: Serviço de excelência limpando terrenos e recolhendo lenha.

Horrível serviço ao cliente. Tive um presente de retorno da minha mulher e quando entrei fui recebido de uma mulher atrás do balcão com "deixe-me adivinhar, você tem um retorno", como se eu a estivesse incomodando. Depois passei os 20 minutos seguintes com a outra pessoa atrás do balcão a tentar descobrir como reembolsar o item. Porque era um pedido online tudo o que eu tinha era o e-mail do pedido que ele não conseguia descobrir como reembolsar a compra à minha mulher. É incrível que estamos em 2020 e uma empresa como esta é tão ineficiente. Ainda bem que eu tenho um frete portuário perto de onde eu moro que tem melhores preços e atendimento ao cliente.

A loja normalmente tem todas as suas necessidades cobertas. O pessoal é normalmente conhecedor e útil. Mas encontrá-los geralmente requer algum esforço. A política de retorno é boa. As ilhas às vezes ficam bloqueadas por escadas e caixas (veja fotos). O checkout automático é agilizado. Aprecie especialmente o leitor de código de barras removível.