Tatiane Auler: Atendimento péssimo. Temos que implorar p nos atenderem. Não havia o número do sapato que queríamos fizeram má vontade p ver se havia na outra loja. Como não havia perguntei se poderia ver numa loja de outra cidade e a funcionária disse que só poderia ver na terça e hoje é sábado. Não querem vender mesmo.

Bruno DaSilva: Excelente serviço, qualidade 5 estrelas

Entrei na loja para comprar uma ventoinha de 3 velocidades. Antes de vir para Home Depot olhei para o site Home Depot para garantir que eles tinham a parte que eu estava procurando. O site me direcionou ao Aisle 37 Bay EC2 ... Desci o corredor várias vezes e não consegui localizar o Bay EC2... Eu caminhei até o serviço ao cliente e perguntei se alguém poderia me ajudar a localizar o EC2 da baía, ela disse que ligaria para alguém. Eu caminhei de volta para a Ilha Aisle 37 e esperei aproximadamente 15 minutos e ninguém apareceu. Depois de procurar por cerca de 20 minutos finalmente encontrei-a no final de um dos corredores que não era o corredor 37 onde o site deles dizia...Fui até a seção do jardim e peguei vários itens. Justin foi o caixa que tocou os meus artigos. Depois de pagar pelos meus artigos, pedi-lhe que ensacasse os artigos que eu tinha comprado. Ele então me entregou duas malas para embalar todos os itens que eu tinha comprado!!! Eu nunca vou recomendar este Home Depot a ninguém. Parece que a Pamela, que é a gerente da loja, precisa educar o seu pessoal no atendimento ao cliente!!!

Isso entristece-me, mas já acabei oficialmente com o armazém da casa. No ano passado, tentamos encomendar-lhes dois grandes electrodomésticos e foi um pesadelo. O desapontamento é em torno da entrega. Tentamos comprar uma geladeira e no dia da entrega, a empresa de entregas reconheceu um erro no endereço e eles têm uma política que não pode ser alterada. Então, mesmo que a geladeira estivesse no caminhão, eles cancelaram o pedido e nos pediram para reordenar e marcar uma nova data de entrega em algumas semanas. Compramos o mesmo frigorífico em Lowes e recebemos a encomenda no prazo de 3 dias. Na semana passada, fizemos mais uma tentativa encomendando uma nova máquina de lavar louça. Na data de entrega acordada, perdemos uma chamada e eles reagendaram. Alguns dias depois eles entregaram-no, mas perceberam que o Home Depot não incluiu o kit de ligação de energia que encomendámos com a máquina de lavar louça para que não o pudessem ligar. Então depois de mais uma semana eles voltaram, mas a máquina de lavar louça estava danificada. A encomenda foi cancelada. Durante todo este processo foi difícil conseguir alguém da Home Depot ao telefone que pudesse acrescentar algum valor à situação. Por isso, mais uma vez vamos às compras em Lowes.***Data de 19 de Novembro de 2019****Pois lemos que o stock do Home Depot foi atingido quando as receitas foram mais baixas do que o esperado. O CEO diz que isso se deve a investimentos que vão compensar. Tenho esperança de que um dos investimentos seja uma forma consistente de cumprir as entregas de aparelhos.