Antonio Gonçalves: Excelente em todos os aspectos. Prima pela diferença, pois tem máquinas de lavagem e secagem para roupas de animais de companhia.

Mario Sousa: Penso que fui o primeiro cliente desta casa, segundo fui informado pelos donos. Posso afirmar que fiquei bastante surpreendido tanto pela rapidez como pelo serviço em si ao nível da qualidade. Staff muito simpático e sempre disponível, mesmo em situações excepcionais. Tornei-me cliente e recomendo.

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Comprei uma máquina de lavar louça. Grande serviço quando comprado. A entrega correu bem mas durante a instalação o Empreiteiro XPO utilizando a TCM Logistics que é propriedade de Tony Mikesell é onde os problemas ocorreram. O funcionário que fez a instalação declarou que eu tinha uma fuga importante (Não houve fuga até o funcionário tocar na válvula) e declarou que eu podia pagar a essa pessoa 100 dólares para a arranjar. Eu senti como se a pessoa não estivesse sendo verdadeira, então eu me recusei a pagar os 100 dólares. Eu chamei o proprietário Sr. Mikesell que não assumiria responsabilidade pelo problema ou pelas ações de seus funcionários. Eu liguei para o Home Depot. Eu trabalhei com o Matt na loja de Westerville que tentou ser útil. O Matt era óptimo e focado no cliente. Ele fez contato com o MTC, mas o MTC não se responsabilizava pelo problema ou pelo Home Depot. Tive que ir à loja duas vezes. Havia também uma parte necessária. Colin Boysel, o Gerente Assistente de Loja também não me ajudou em nada. Muito semelhante ao MTC ele não assumiria qualquer responsabilidade pelo problema. Eu acabei contratando um encanador para corrigir o problema. Uma experiência muito dolorosa. Com base na falta de serviço ao cliente para corrigir o problema, vou escolher agora conduzir as 5 milhas extra até Lowes e nunca mais vou fazer compras na loja. Eu expliquei isso ao Colin e ele agora tinha a resposta. Um problema de $100 que poderia ter sido resolvido por qualquer TCM, XPO ou Home Depot agora vai resultar em uma perda de anos futuros de compras em qualquer Home Depot. Muito míope na minha mente em relação ao Colin. Principal de não fazer a coisa certa.

Fui ver as máquinas de lavar louça. Tínhamos estado a procurar em muitos lugares diferentes, mas parecem ser difíceis de encontrar em stock neste momento. O vendedor foi muito acomodado e verificou todas as marcas para ver o que elas tinham em stock em preto. Acabámos por ter três para escolher. O nosso vendedor foi muito prestável e conhecedor. Nós já compramos da RC Wiley antes e definitivamente vamos comprar novamente.