Cristina Ferreira: Excelente condições e óptima qualidade/preço. Staff super simpático

Teresa Simões: Pedi lavagem de uma carpete, demorou mais do que o previsto e veio mal seca e com cheiro a mofo. Reclamei, voltaram a mandar lavar e secar, mas tive de esperar mais cerca de 1 mês.

Não costumo dar críticas, mas depois de ver críticas tão baixas para esta empresa, senti-me obrigado a responder. Não sei por que ou como os outros que comentaram chegaram a 1 estrela, mas não tivemos nada além de boas interações com a Capital City. O problema é mais com a Kitchen Aid, que não faz nada. James, que veio à nossa casa, era muito amável, conhecedor e prestativo. Ele aproveitou para discutir tudo e oferecer seus conselhos. O pessoal de agendamento e atendimento ao cliente com quem conversamos foi muito simpático, e acomodado. O custo também foi razoável. Nós certamente usaremos Capital City novamente se for necessário (espero que não seja necessário) e recomendaríamos a qualquer um.

Fui devolvido algumas vezes a outras lojas pelo telefone. A Fay no atendimento ao cliente na loja da Westwood Village realmente se esforçou para me ajudar. Obrigado Fay!! Acabou por comprar a máquina de lavar e secar electrolux de topo de gama com todos os acessórios necessários. O serviço ao cliente dela foi uma grande parte dessa compra.