Cristina Ferreira: Excelente condições e óptima qualidade/preço. Staff super simpático

Teresa Simões: Pedi lavagem de uma carpete, demorou mais do que o previsto e veio mal seca e com cheiro a mofo. Reclamei, voltaram a mandar lavar e secar, mas tive de esperar mais cerca de 1 mês.

Acabei de falar com o representante de atendimento ao cliente e ela desligou-me o telefone, e não me quis reembolsar o meu pedido. Ela me disse que eu teria que esperar até eu receber o pacote a fim de devolvê-lo, que eu tenho que esperar até eu receber, embora seus cinco dias de atraso como está, nunca mais vou encomendar desta empresa.

O Garcias foi chamado e disse o que era necessário para arranjar a minha máquina de secar. Carlos chega à minha casa e não tem o que é necessário. Ele sai de minha casa dizendo-me que vai voltar. Recebo um telefonema com a desculpa de que o camião dele não estava a funcionar bem. Ele acabou de conduzir até minha casa. Se não querias o negócio, devias ter-me dito quando te liguei pela primeira vez. Vou avisar os outros sobre uma má desculpa para uma pessoa.

ATUALIZAÇÃO 3/6/2019. Após 1,5 anos o meu Frigorífico KitchenAid (Modelo KRFC604FSS00) foi reparado 5 vezes. Na última chamada de serviço fui informado de que agora é irrecuperável. A garantia alargada vendida pela Jetsons (que é detida por outra empresa NSI) não garante realmente que o seu aparelho será reparado. Em setembro de 2018, eu remodelei minha cozinha e comprei um conjunto completo de aparelhos KitchenAid na loja da Jetson Stuart. Encontrei-me com um vendedor do Builders Showroom em várias ocasiões, pois queria ter a certeza de que estava a comprar os artigos da melhor qualidade que consegui encontrar. Fiz inúmeras perguntas e expressei repetidamente que a qualidade e longevidade do aparelho era a questão mais importante para mim. Fui informado de que a KitchenAid seria a mais adequada para as minhas necessidades. Menos de um ano depois, meu painel de controle de geladeiras e minha máquina de fazer gelo não funcionam mais. A tecnologia de limpeza aqualift no meu forno é uma brincadeira e o tema de uma ação judicial coletiva. Um mês após a minha primeira chamada de serviço, a minha geladeira ainda está inutilizável e apesar de inúmeros telefonemas para o departamento de serviço eu ainda não sei quando ou se a reparação será concluída. Eu confiei na Jetson para me orientar na compra de itens de qualidade. Isto acabou por ser um erro de 10.000 dólares.