Cristina Ferreira: Excelente condições e óptima qualidade/preço. Staff super simpático

Teresa Simões: Pedi lavagem de uma carpete, demorou mais do que o previsto e veio mal seca e com cheiro a mofo. Reclamei, voltaram a mandar lavar e secar, mas tive de esperar mais cerca de 1 mês.

Estou escrevendo esta resenha para agradecer e apreciar a Dottie no atendimento ao cliente, assim como o gerente da loja (não sei seu nome) da Apex, loja NC. Eu tinha feito uma compra online de $800 e mandei entregar na loja para que eu pegasse. Quando cheguei em casa para instalar o item, descobri que estava danificado, apesar de a caixa não apresentar sinais de danos. Tive várias chamadas com o escritório da empresa que foram muito frustrantes e sem uma resolução razoável. Levei o item de volta para a loja para ver se eles podiam ajudar. Dottie pegou o telefone comigo para o escritório da corporação e resolveu tudo. Ela pediu ao seu gerente para ajudar a facilitar a solução e eu rapidamente mandei um substituto para a minha casa. Dottie realmente foi acima e além para mim - ótimo atendimento ao cliente! Obrigado, Dottie!

Não vai lá fazer compras durante o surto da COVID. As portas estão claramente marcadas que são necessárias máscaras. Todos os funcionários estavam usando máscaras, no entanto, os encarregados do inventário não estavam. Enquanto a maioria dos clientes estavam usando uma máscara, vários ainda não estavam sendo servidos pelo pessoal da loja. Não entendo porque essas pessoas não são solicitadas a sair das instalações.