Lidia Andre: Encontro sempre as minhas botinhas. Mesmo que não tenham, mandam vir. É fantástico um atendimento assim.

Manuel António da Silva Miguel: Variedade e preços moderados

BUYER BEWARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CROOKS!!!!!!!!!!! Deixei inúmeras mensagens para Donald Kotula, (Fundador, CEO) Al Kotula (Chefe de Desenvolvimento Corporativo) e Wade Mattson (VP de Vendas) e não UM deles poderia se preocupar com a forma como HORRIBLY este local de Austin trata seus clientes. Em seguida, como eles poderiam se preocupar menos, meu advogado vai apresentar um processo TDTP (Texas Deceptive Trade Practice Act) contra eles (ver Texas Business and Commerce Code Chapter 17). Eles poderiam simplesmente ter honrado sua garantia e seus reparos, mas optaram por nos ignorar. Esta é a pior empresa com a qual eu já tive o desprazer de trabalhar. Gastei 3.800 dólares na lavadora de pressão Honda que voltou a este local e prestou serviço mais de seis vezes para o mesmo problema. Hoje eles me dizem que não querem mais trabalhar nela, apesar de estar sob sua garantia estendida de 400,00 dólares ainda em vigor. Eu não compraria NADA da Northern Tool, TUDO!

A Sra. Kristi (espero ter escrito correctamente) no departamento de aluguer de ferramentas foi apenas a pessoa mais simpática de sempre... foi um dia difícil para mim e para a minha namorada e teve a sorte de ter as ferramentas de que precisávamos para passar o dia... ela merece um aumento baseado apenas no seu serviço ao cliente e muito menos no seu claro conhecimento da empresa