Bianca Paes: Funcionários extremamente mal educados e serviço péssimo, não recomendo a ninguém. Ontem fui encaminhada a loja pelo meu seguro de automóvel para retirada do carro extra. Como a solicitação do seguro.estava no nome do meu cônjuge as 18:30 tentamos diversas vezes entrar em contato sem sucesso. Chegando no local por volta das 18:45h o funcionário me atende e já me responde que não tem nenhuma solicitação de troca do nome e que não pode me ajudar pois o processo demora e ele fecha às 19h. Ligo para o seguro para confirmar a solicitação, e me confirmam estar tentando contato via telefone e que vão encaminhar o e-mail com a solicitação. As 19h o funcionário me avisa que vai fechar a loja e não pode esperar. Como já haviam outros clientes na loja na mesma situação decido esperar e pergunto se o e-mail e o telefone estão funcionando normalmente. Me respondem que sim. As 19:20h o funcionário desliga o computador me confirmando que não recebeu nada e que não há chamadas pendentes. Saio da loja ainda pedindo desculpas por atrapalhar o horário. Chegando em casa vejo que o e-mail do seguro foi realmente enviado antes daquele horario e as diversas chamadas não atendidas do meu marido a partir das 18:30h. Não querem é trabalhar!

Gonçalo Panão: Simpatia no atendimento. Preços muito acessíveis.

Você ficará bastante surpreso ao descobrir que não é o seu mercado médio de xampus, cds queimados e coisas que caíram da traseira de um caminhão. Tem um layout de centro comercial antigo com muito pouco preço de antiguidades e muitos itens frescos e vintage. Há até mesmo um balcão de almoço no Bingo Hall no mesmo prédio e um vendedor de smoothie no estacionamento. :) O que não é amar nos três prédios?

Pedimos uma máquina de lavar/secar roupa usada. Quando a instalaram, arranharam o nosso chão, e na PRIMEIRA vez que usámos a máquina de lavar, ela vazou no nosso chão de madeira e estava a bater/ sacudir tanto que assustou toda a gente na casa, que parecia que ia cair através do chão. Enviamos-lhes um e-mail alguns dias depois e contamos-lhes os problemas. Levou-os para sempre a responder e finalmente conseguimos arranjar um tempo para eles virem vê-lo 2 meses depois e eles disseram que precisava de um novo motor e que tínhamos de pagar por ele, uma vez que já não estava sob garantia. Lembramos a eles que os informamos deste problema desde o início (sob garantia), eles concordaram com ele e eventualmente o pegaram, dizendo-nos que estaria pronto em 4 dias. Eles nunca nos mantiveram informados, toda vez que precisávamos de uma atualização eu teria que chamá-los. 4 dias se transformaram em 2 semanas e 2 viagens ao tapete de lavanderia para mim. Eu continuava a ligar para uma actualização e sempre que eles marcaram um dia para entregar... nenhuma chamada não apareceu... o que aconteceu 3 vezes. Sem actualizações. E extremamente frustrante quando eu trabalho a tempo inteiro e só tenho certos dias que eles podem entregar. Eles me lembraram que estavam fazendo isso de graça e seria a última coisa que eles fariam por nós. Depois lembrei-lhes que não nos estão a fazer um favor ao honrarem a sua própria garantia. Eles me lembravam constantemente que a máquina de lavar funcionava bem quando eles a dirigiam na loja, insinuando que não era culpa sua que o motor estivesse quebrado. Eu pedi uma atualização duas semanas depois e eles disseram Oh ya nós acabamos de encomendar a peça. Ugh!! Então eles finalmente conseguiram a peça, mas era a errada. Então eles tiveram que encomendar a certa e instalá-la. Perguntei se podíamos tê-la até ao final da semana porque não quero ir ao tapete da lavandaria outra vez. A resposta deles foi: bem, nós só temos um técnico e ele trabalhou no fim-de-semana passado, por isso não sei se a mulher dele o vai deixar trabalhar também este fim-de-semana. O QUÊ?!?! Que tipo de resposta é essa? Sou muito compreensivo e compreendo quando as pessoas têm pouco pessoal. Mas não me ponha no banco de trás e aja como se você estivesse me fazendo um favor, fazendo-me este serviço gratuito, o que eles deveriam fazer de graça de qualquer maneira. Eles não me estão a fazer um favor. Eles estão a fazer o seu trabalho... dificilmente... menos do que o mínimo indispensável! Mantenha-me informado e diga que temos pouco pessoal para podermos arranjar a máquina de lavar, mas vai demorar cerca de 2 semanas. Isso é tudo o que tem a dizer. Apenas seja honesto comigo e eu vou entender. Isso é tudo o que eu peço. Enfim, eles finalmente nos entregaram a arruela 2 semanas depois de consertá-la... e quando nós corremos uma carga... ela LITERALMENTE TEM O MESMO PROBLEMA. Fugas e pancadas. Como se eles não tivessem feito nada. Foi tão infernal lidar com eles que vamos ter de recorrer a alguém superior para lidar com eles para resolver isto porque eles não se podiam importar menos com os seus clientes. FICAR ATENTAMENTE.