Maria Jose Pires: Competentes, rápidos e respeitaram o orçamento. Gostei.

José Carlos Borges: Simpatia e rapidez atendimento

Eu tinha parado de fazer compras em casa, porque não me honrariam como veterano. A minha saída do serviço foi honrosa, mas o meu cartão de veterano era diferente. Então eu levei todos os meus negócios para o seu concorrente, o que me honrou. Descobri esta manhã que você mudou a sua política. Então, com isso dito, vou considerar ser condescendente com a sua loja um pouco mais.

Embora o nosso manual de proprietário diga claramente para ligar para o Peerless para o serviço, o gerente de peças me interrompeu repetidamente e, quando eu não parei de falar imediatamente, ele disse se eu iria apenas ouvir e deixá-lo falar. Ele ignorou completamente o fato de que eu estava respondendo a uma pergunta que ele tinha feito para explicar como ele tinha estado lá por 41 anos e nunca lidou com o meu fogão, apesar de ter escrito a documentação de quem fez a manutenção do fogão no passado. Adeus, Felicia.

Comprou solo de superfície feito pela OldCastle. Encontrei cacos de vidro em 3 sacos. Fiz queixa ao seguro deles e passei pelos canais apropriados. Pedi reembolso e assistência na remoção do solo que instalei. Já se passaram mais de 4 meses e tudo o que recebo do gerente da loja, Chris, é que ele vai fazer o acompanhamento. O problema ainda não foi resolvido. Eu nunca recebo um acompanhamento, mesmo tendo ido à loja e falado com Chris e outro gerente várias vezes. Nunca ninguém me liga ou me manda um e-mail. Eu tenho sido extremamente paciente por esperar 4 meses para que isto seja resolvido. Acho que este é o meu modus operandi, continuem a dizer que estão a investigar até o cliente desistir. Para um cliente que gastou pelo menos $10.000,00 nesta loja, é realmente horrível o atendimento ao cliente que estou recebendo dos gerentes.