Luis Miguel Rodrigues: Tenho móveis com mais de 10 anos e continuam como novos e atualizados. Pessoas dedicadas e perspicazes a entender as nossas necessidades

joao silva: Atendimento top, fizeram projeto 3D e escolhemos assim o quartos para os nossos filhos e a sala da nossa casa! Obrigada a esta equipa maravilhosa!

O Ryan da melhor compra na Geek Squad foi terrivelmente rude assim que eu recebi a deles e lhe falei de um quadro chave para o qual eu tinha uma garantia e me direcionou para o atendimento ao cliente. Eles me mandaram de volta com ele para que ele pudesse consertar e ele realmente não queria fazer seu trabalho e até respondeu com "o que você quer que eu faça sobre isso". Eu adoro a Best Buy e ainda assim é a pior experiência. Para completar, eu tinha comprado uma garantia e estava segurando um novo teclado. Ele me reembolsou e pagou a diferença no meu cartão sem me dizer até depois que a receita me foi entregue. Sinto-me muito desapontado e desrespeitado. Não vás ao Ryan, ele vai dar-te a pior experiência possível.

O atendimento ao cliente é inexistente. Enquanto entrávamos na saudação, perguntamos se ele poderia nos direcionar para o que estávamos procurando. Dissemos-lhe o produto e ele disse que enviaria alguém. Dez minutos depois voltamos para a porta e pedimos um associado. O mesmo cara disse que mandaria alguém logo ali. Quinze minutos depois, um funcionário entrou no corredor com outro cliente e perguntou se estávamos sendo ajudados. Quando lhe dissemos que não, ela disse que tinha acabado de passar 40 minutos com outro cliente. Dissemos a ela o que queríamos e ela disse, exasperantemente, que eu tinha que subir o muro para conseguir isso. Estivemos lá 35 minutos, mesmo sabendo exatamente o que queríamos e exatamente onde estava. Eu queria sair e encomendar online, mas o meu marido queria obtê-lo imediatamente.