Miguel Ferreira Braga: Simpatia no atendimento e aconselhamento focado nas necessidades específicas do cliente. Consultas de optometria gratuitas por marcação.

Jose Forte: Provavelmente o melhor stand automóvel de toda a zona centro no que toca a credibilidade e confiança. Acompanhamento ao cliente desde que chega às instalações até ao processo de concessão de crédito. Funcionários extremamente atenciosos e atentos ao detalhe.

Foi necessário um diapositivo para que o local da frente fosse ajustado. Quando eu peguei o slide, o custo do conserto foi de $40, sem explicação dos serviços prestados. Me cobraram 30 minutos de trabalho. (Não há custo mínimo.) Eu perguntei o que foi feito que demorou 30 minutos. Disseram-me que receberia uma chamada na segunda-feira com uma explicação. Não recebi nenhuma chamada. Eu liguei e me disseram que o ferreiro estava fora e que eu receberia uma ligação na manhã seguinte. Não houve telefonema. Liguei para uma última hora e falei com o John. John disse que, tanto quanto ele sabia, levou 30 minutos para apertar um único parafuso e endireitar um local. Esta é a última vez que lá vou por qualquer coisa. Vou aconselhar os meus amigos a fazer o mesmo.

Numa nota positiva, os funcionários foram sempre simpáticos e tentaram ser o mais prestáveis possível. Quando as coisas não correram como planejado, eles estavam dispostos a fazer concessões e nos ajudar a conseguir o que precisávamos. Infelizmente, nunca conseguimos sair da loja com o que realmente precisávamos sem danos. Fizemos quatro compras nesta loja e tivemos que voltar para fazer trocas 3 das 4 vezes. Uma vez que nos deram a cabeceira errada (para ser justo, ambos os itens tinham o mesmo nome, o que parece ser um sistema ruim), outra vez nos deram uma mola de tamanho completo em vez de uma caixa de rainha, embora felizmente eles saíram em seu caminhão de entrega para trocar isso, e por último, depois de esperar seis meses para uma mesinha de cabeceira voltar em estoque devido a limitações de transporte covarde, a mesinha de cabeceira foi severamente danificada quando a recebemos em casa e a descaixotamos. Levámo-la de volta e descaixotámos mais duas para encontrar uma não danificada. Mais uma vez, os funcionários foram amáveis, pedindo desculpas e dispostos a nos ajudar, mas é frustrante ter que trabalhar tanto para conseguir o que você precisa.