Pedro Ferreira: Profissionalismo e eficácia no atendimento a clientes

licinio meliciano: Material com pré esforço para a construção civil de excelente qualidade

A minha família acabou de ter uma experiência horrível no Home Depot em Thornton, no Hwy 7. Acabamos de gastar 8k em aparelhos novos. Abrimos o microondas e descobrimos que estava avariado. A minha mulher contactou o Home Depot que agendou um técnico de serviço para sair. O técnico de serviço saiu e disse imediatamente que precisava de ser devolvido. Não foi montado ou usado. No dia seguinte, a minha mulher leva-o de volta para trocar. O gerente adjunto Oscar recusou-se a devolvê-lo dizendo que era mais do que 48 horas. Foi absolutamente desrespeitoso para com a minha mulher. A razão pela qual não o devolvemos em 48 horas foi porque o Home Depot nos pediu para darmos uma olhada técnica primeiro. Então passaram 4 dias desde que o comprámos. Para piorar as coisas, o Oscar obrigou a minha mulher e o meu filho de 5 anos a levá-lo para fora da loja sozinho, sem sequer tentar ajudá-la. Eu gastei 10's de milhares de dólares nesta loja em particular e eles querem perder o negócio por causa de um microondas de 300 dólares? estou mais do que desapontado com o Home Depot. Vou falar com o gerente de verdade amanhã. Eles precisam de fazer bem aos seus clientes.

Eu comprei uma máquina de lavar e secar 27 pilhas (MET3800TW2) neste local em janeiro de 2012: Recebi um bom serviço, apesar do facto de estar claramente lá para gastar o mínimo de dinheiro possível. Foi ajudado por uma pessoa muito simpática e conhecedora (Michelle Burrus). Foi empurrado um pouco na compra para garantia adicional, mas não obnóxio assim.Entrega: Como agendado. Os entregadores foram devidamente cuidadosos com o aparelho em si e com a minha casa (não pisaram terra, não bateram nas portas ou nos móveis, etc.). Fez um bom trabalho ao colocar o aparelho numa pequena lavandaria. Desempenho do produto: Sem problemas em dois anos e meio de propriedade, mesmo que pelo menos uma vez no início eu tenha enchido demais a lavadora (com um edredom de tamanho completo). Todas as lavandarias domésticas normais, mais as extra para animais de estimação idosos. Recomendaria/aconselharia negócios com novamente.Quatro estrelas em vez de cinco porque não tenho maneira de saber como eles lidam com os problemas, uma vez que não tive nenhum.