O atendimento ao cliente é fantástico dentro da loja ou por telefone! No entanto, não estou satisfeito com a mobília. Só tendo a minha mobília pronta há cerca de 3 meses, o sofá estava a ranger e depois acabou por se partir. A primeira vez que eles vieram buscar a mobília para consertá-la, nos disseram que havia apenas UM pedaço de compensado para manter as cadeiras juntas. Então depois de o trazerem de volta reparei que havia espaços entre as almofadas e as coisas do bar na parte de baixo que segura as quatro extremidades do sofá. Também depois de cerca de 2 meses de o ter fixado pela primeira vez na parte de baixo do sofá se pode ver a tampa preta caindo com os agrafos caindo para fora. Então agora temos que chamá-los novamente para consertá-la ou substituir toda a coisa desta vez. É uma mobília muito bonita, adoro as almofadas cinzentas e amarelas, mas é quase como se o conjunto não estivesse destinado ao "uso diário" e é uma porcaria porque quem não quer poder esticar-se no sofá e relaxar vindo de um longo dia de trabalho, ou mesmo apenas relaxar nele para ver filmes. Até tenho vergonha de convidar as pessoas por causa disso. Uma vez sentado no sofá, ele literalmente afunda no chão como se o fundo do sofá tocasse o meu chão. Parece que>>> |__| em vez de>>> |-| . Uma vez sentado nele. Por favor, venha buscar esta mobília e substitua-a não conserte, mas substitua-a por outra coisa porque o primeiro conserto não funcionou em TODOS.

Esta semana tive o seu reparador em minha casa para ver uma parede dupla que estava sobre o aquecimento. Ele entrou na cozinha e disse "isto não vai poder ser reparado, pois não podemos mais conseguir as peças". Ele ligou e desligou os fornos. Eu recebi uma conta de serviços de diagnóstico. Liguei e falei com o Gary (dono) e tentei explicar a minha preocupação. Ele continuou a interromper-me e finalmente disse: "não respeite a conta". Eu tentei dizer-lhe novamente a minha preocupação e ele disse-me "não me diga como devo gerir o meu negócio" e desligou. Eu liguei de volta e ele não quis ouvir nada do que eu tinha para dizer e desligou de novo. Muito rude! HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE. Já usei este negócio no passado, mas nunca mais o farei.