Estive lá há alguns dias, muitos empregados a olhar para as pessoas que andavam por aí mas não ofereciam assistência. Quando finalmente consegui um para fazer contato visual e falar comigo, me disseram para esperar em uma fila pela resposta a uma pergunta. A minha visita de hoje é comparável a experiências anteriores... por isso, pelo menos, são consistentes. É verdade que o Natal está a aproximar-se, mas...

Encontrei a M&M depois de ver críticas tão ruins para as grandes cadeias em DC em busca de substituir nossa máquina de lavar louça quebrada. Tão felizes que decidimos vir para a M&M, fomos imediatamente recebidos por AJ Hardy, que era muito conhecedor, profissional e pessoal. Encontramos o que precisávamos e entramos e saímos da loja, com entrega e instalação agendadas, em 30 minutos. AJ nos deu o número direto, caso surgisse algum problema no dia da entrega. Preços muito competitivos com Home Depot e Lowe's - todo o nosso sábado foi melhor depois de termos tido uma manhã tão perfeita. Obrigado AJ e M&M!