FABIO FONSECA: Muito atenciosos o pessoal da iberc

Ribeiro Ribeiro: Adquiri uma caldeira nova para aquecimento central a biomassa Zantia Mito 32 que custou milhares de euros. A mesma apresentou defeitos de fabrico desde o inicio como o empeno dos carris da grelha do sob o pote queimador e a auto limpeza das molas nao funcionava, nem funciona. Solicitei inumeras vezes a intervençao da marca mas nunca vieram ao local e reportaram apenas ao instalador que nunca conseguiu tratar do problema. Uma experiencia a nao repetir.

Eu tentei pedir uma coisa deles 4 vezes agora. Cada vez sem falta não foi escolhido durante 10 dias (apesar de ter sido dito que estava em stock quando a encomenda foi feita) e depois cancelado sem aviso prévio ou explicação. Hoje foi uma bela excepção a isso, pois enquanto estávamos lá a falar com eles sobre a encomenda cancelaram-na enquanto estávamos a falar com eles sem dizer nada. A encomenda não tinha sequer algumas horas de vida. Se estivesse fora de estoque eles poderiam apenas ter mantido o pedido aberto até que eles tivessem entrado mais (estou bem esperando que isso aconteça), mas não é demais para eles, então eles apenas dizem nah.Estou bem se os pedidos podem levar alguns dias, porque este é um tempo agitado. Mas esta loja parece tão desorganizada que eles parecem não poder encomendar coisas em quantidades adequadas ou manter obviamente peças populares (não podem imaginar por que esta parte seria tão popular) em estoque. Como se eu tivesse verificado o stock da loja online todos os dias à espera que ela voltasse e já passaram 16 dias desde a última vez que ela esteve em stock, e quando finalmente foi a última vez que eles tiveram duas, que aparentemente esgotaram em tempo recorde.TL;DR esta loja não vai manter as coisas em stock a fim de cumprir uma encomenda e vai cancelar a sua encomenda sem qualquer aviso ou explicação.

Esta loja tem artigos adoráveis, mas trabalhadores mal-educados. O Google indicou que a loja esteve aberta até às 19h, por isso entrei às 17h48 para ser imediatamente informado que fecharam às 18h. Eu disse que já estaria fora nessa altura. Enquanto andava pela loja, outro trabalhador aproximou-se de mim dizendo: "Estamos a fechar". Eu disse: "Sim, às seis, certo?" Ela disse: "Sim, isso é daqui a dois minutos, por isso saia por ali" e apontou para a porta. Eu olhei para o meu telefone e eram só 17:54h. Então eles basicamente perseguiram-me para fora da loja. Eu entendo as horas de fecho, mas isso foi rude e desnecessário. Nunca vi uma loja tão determinada a fazer cumprir a hora de fechar que o fizessem mais cedo e com desrespeito aos clientes.