Tiago Seco: Não arrisco deixar o meu carro em mais nenhum lado se não neste local. O melhor staff e o melhor serviço!

Hugo Coelho: As pessoas não dão a devida atenção ao cliente e transmitem pouca fidelidade apesar de o serviço até ser bom

Eu não estava aqui desde o surto pandêmico, mas senti que não importava quando eu fosse, havia uma chance de 7 em 10 de eu estar esperando para fazer um check out por um tempo. Como todas as camas e banhos, eles são organizados de forma tão bizarra. É sempre tão desordenado para mim lá dentro! Acho que sempre que vou lá dentro eles rearranjam tudo e eu tenho que perguntar onde encontrar alguma coisa. Na verdade, eu preciso recarregar as minhas latas de SodaStream e tenho adiado porque é uma grande dor ir lá. A praça de compras também está super ocupada.

Experiência horrível! Exemplo: Têm muitos Confortadores para escolher, mas todos os confortadores estão todos selados e BLOQUEADOS. Nenhum está fora para tocar e sentir. As informações nas etiquetas dos produtos, mesmo do mesmo fabricante, são inconsistentes. Exemplo: Falta a contagem de fios em algumas selecções. É absolutamente impossível comparar produtos. Mais informações estão disponíveis no site da BB&B, mas não na loja, nas prateleiras ou na etiqueta dos produtos. Os funcionários da loja não têm a menor ideia e são inúteis. Os pequenos electrodomésticos são aleijados e/ou fechados (ex. O mecanismo de carregamento das máquinas de café ou expresso é colado). Basta de 20% de desconto! Dê-nos uma pausa ao cliente! Fazer compras online é uma experiência melhor, é por isso que os retalhistas estão a morrer. BB&B é o próximo no bloco de corte, a menos que eles redefinam as lojas, deixando os clientes experimentarem os produtos.