Nem se preocupe em comprar na loja do Sears, não perca tempo. Viemos à procura de um frigorífico e o Collin ajudou-nos a escolher um em que tudo era óptimo. Até instalarmos o frigorífico a coisa não vai arrefecer. Agora tenha em mente que esta coisa é pesada e não é fácil de simplesmente entrar e voltar. Não vou esperar uma semana para o seguro vir consertar o refrigerador. Eles devem testar o aparelho antes de venderem. Eu confirmei com o Collin antes de comprar. Perguntei-lhe se estava tudo a funcionar como devia. Ele disse, claro, que podemos vender algo que não está. Procura noutro sítio, mas não aqui... A garantia da Sears é horrível!! Actualização: eles estão a trabalhar comigo para resolver este assunto. Assim que o item for devolvido com sucesso, eu actualizo.

A assistência ao cliente para reparar um erro de fábrica tem estado abaixo do par. Muita conversa cordial cheia de falsas promessas, má comunicação e muitas desculpas quando ligo. Isto começou por volta de 2 de Fevereiro, 2 visitas de técnicos, erro em peças enviadas ainda à espera. Eu mencionei uma comunicação terrível.