Sandro Rosa: Posto de distribuição dos correios. Atendimento ao publico só para reclamações.

Madame S: J'ai voulu payer les péages électroniques, mais à ma plus grande surprise la personne au comptoir m'informe qu'ils n'ont pas le droit de m'imprimer un justificatif comme quoi j'étais sur place pour les payer. Son argumentation: les CTT n'ont pas l'autorisation de donner une tel justificatif si la personne n'est pas propriétaire!! Eh ben comment font les pigeons qui louent les voitures parce qu'ils se trouvent en vacances?? Par contre, un comptoir de la mairie (Louriçal) qui exploite le CTT eux ils ont droit!!

Contactei o Siano para reparar a minha máquina de lavar Speed Queen no final de Julho. Eles chegaram na semana seguinte, cobraram $100 de chamada de serviço, e disseram que precisavam de uma peça que já não estava disponível. Antes de o reparador sair, ele tinha recebido uma chamada dizendo que a peça estava disponível e que estaria em 3-5 dias úteis. Duas semanas depois liguei-lhes para descobrir que a peça estava em ordem de devolução. Em mais duas semanas, liguei para eles e eles me deram o nome do fornecedor da peça usada. Liguei para o fornecedor, dei-lhes o número da peça e ele tinha uma peça em stock que podia enviar. Liguei ao Siano, disse-lhes que tinha encontrado a peça. Já me tinham dito que a peça estava garantida por um ano se eles a fornecessem, mas se eu fornecesse, não havia garantia. Então eles, enquanto eu estava ao telefone, encomendaram a peça. Eu não tive notícias deles. Entretanto, liguei para outra empresa de reparação, contei-lhes a situação, e eles voltaram a ligar dentro de uma hora, sugerindo que eu comprasse uma nova máquina de lavar, pois a peça já não estava fabricada. Comprei uma máquina de lavar e mandei instalá-la. Dez semanas mais tarde, Siano ligou e disse que a minha peça estava dentro. Essa foi a primeira chamada que eles tinham iniciado desde julho. Estamos em outubro... Então, resumindo, sem comunicação, sem acompanhamento, sem promessas cumpridas, e eu estou fora por 100 dólares por NADA.

O frigorífico Sub Zero que encomendámos foi entregue a tempo. O antigo foi removido e o novo instalado em poucas horas. O pessoal da entrega se esforçou muito para não bater em nenhuma parede ou arranhar/ rachar os azulejos. A instalação foi feita de forma especializada e as funções totalmente explicadas. Muito satisfeitos com toda a nossa experiência de vendas - entrega - instalação - acompanhamento.