Euclides Póvoa: Excelente serviço! Entrega ao domicílio impecável mesmo com alterações de morada à ultima da hora. Sem duvida recomendado!

Miguel Oliveira: Tem além da multiplicidade produtos a arte de os multi-conjugar!

Tenha cuidado ao fazer compras neste local se você é afro-americano. O perfil racial está presente. Eu recentemente comprei uma casa na área e decidi que esta loja HD seria a minha loja de casa para todos os meus projetos/compras. Comprei alguns itens no início desta manhã com os meus filhos, totalizando cerca de $270. Quatro dos itens eram os mesmos (pás) e itens adicionais, além de usar o auto-cheque. Eu fiz o check-out e não me pediram para verificar meus itens revisando meu recibo. No final da tarde, meu bom amigo veio ver a casa e ficou muito entusiasmado por mim e pela minha família. Decidimos voltar à loja porque havia alguns itens em casa que precisavam de atenção imediata e compramos esses itens. Meu amigo viu por acaso que havia congeladores à venda e decidiu comprar dois deles. Um ia ser um presente para mim e para a minha família. Ele pagou os dois freezers no caixa automático (usando transações separadas) com um presente de acompanhante. Depois usei o mesmo registo para pagar dois guarda-chuvas. Saímos da loja sem nenhuma pergunta e esperei lá fora por 10 minutos. Como houve uma tempestade, decidimos voltar a entrar na loja e sair pela porta de entrada, pois meu caminhão estava mais perto daquela porta. Passamos pelo gerente assistente George indo na direção oposta. Ficamos do lado de fora da porta por mais 10 minutos à espera que a chuva passasse. Aí vem o George e abordou-nos de uma forma humilhante: "Vocês pagaram os dois congeladores?" Perguntei-lhe porque fazia tal pergunta e a resposta dele foi que o caixa só viu um congelador a ser comprado. Perguntei-lhe se ele queria ver o recibo e depois de lhe mostrar os dois recibos, ele disse que estava a perguntar porque só consegue ver a última transacção e não os antecedentes. Eu também sugeri que fôssemos perguntar ao caixa e ele fechou rapidamente essa idéia dizendo "não precisamos perguntar nada". Se ele só pudesse ver a última transação, ele teria visto a compra dos guarda-chuvas e não do freezer. Ele basicamente se contradisse e nos traçava um perfil racial. Mas, segundo ele, os caucasianos são menos confiáveis na loja quando eu lhe disse como ele nos traçava o perfil. Nós nos sentimos ofendidos e devolvemos todos os itens comprados e tivemos nosso dinheiro reembolsado. Por causa do perfil racial, eles perderam 600 dólares e 2 clientes.

Comprei uma geladeira aqui em janeiro e ela saiu em julho. Depois de longos tempos de espera algumas vezes bem mais de uma hora e muitas promessas falhadas de uma chamada de volta também 2 técnicos de serviço e esperando por uma parte atrasada. Nós ainda não temos um frigorífico a funcionar. Uma vez que esperámos mais de 30 dias, foi-nos dito que estávamos sem título para um substituto. Esperámos e quando esse dia chegou e foi, telefonámos e pedimos um substituto. Disseram-nos então que havia uma aprovação de 4 dias. Isso não voltou a acontecer. Telefonámos e eles disseram-nos que iriam reformular o pedido e nós esperámos novamente sem voltar a telefonar. Nós ligamos novamente e eles disseram: oh, você precisa enviar um e-mail com um recibo. Nós tentamos e o e-mail que eles forneceram não funcionou. Ligamos novamente e eles nos deram mais 2 e-mails para tentar e disseram que teremos uma confirmação até o final do dia. Nenhuma chamada ou e-mail de volta. Eu liguei novamente e me disseram que não, você receberá uma ligação em 4-5 dias. Eu pedi um super visor foi colocado em espera por 20 minutos até o departamento fechar e depois transferido para 2 representantes diferentes sem super visor ou maneira de chegar de volta a esse departamento. Você foi avisado e espero que nunca tenha que lidar com a equipe de garantia deles.