Julio Sousa: Nada a apontar, atendimento perfeito

António Soares da Rocha: O requinte, por vezes levado ao exagero, na venda do automóvel, essencialmente do alemão. À excelsitude do exposto, teremos sempre de aliar a simpatia do Eng.° Pedro Rogeiro.

Fomos ao Big Sandy no final de julho e compramos uma mesa de sala de jantar com 6 cadeiras e um sofá com a otomana correspondente. Foi-nos dito que seria entregue em cerca de 2 semanas. Duas semanas depois telefonámos e disseram-nos que seria agora no final de Agosto, início de Setembro. No final de agosto nossa mesa e cadeira chegaram, mas Big Sandy não entregaria até que o resto do nosso pedido chegasse e foi-nos dito que seria agora em meados de setembro. Eles disseram que poderíamos ir em frente e pegar nossa mesa e cadeira no centro de distribuição em Franklin Furnace (a 45 minutos de distância) decidimos fazer a viagem só para descobrir que eles poderiam tê-la trazido para a loja Ashland para pegar. Foi dito que eles iriam acenar a taxa de entrega e ainda não o fizeram. Falei com alguém esta semana e o nosso sofá e otomano foi agora empurrado de volta para meados de Outubro. Isto foi muito enganador e se eu soubesse que este era o problema, não me teria livrado do nosso velho sofá para arranjar espaço para o novo que era suposto estar aqui dentro de 2 semanas após a minha compra. Ao fazer este tipo de compras, a honestidade é muito importante para mim e isso é algo que o Big Sandy não conseguiu fazer. Eu sinto como se fazer uma venda fosse mais importante para eles do que fazer o certo pelo cliente. Eu nunca mais vou comprar com o Big Sandy depois desta experiência horrível.

Demoraram uma eternidade a arranjar o meu carro e eu não estou a ser dramático, foram 3 meses! Não é por isso que estou a deixar uma má crítica. Eu levei meu carro até eles com um teto solar ruim eles deixaram meu carro lá fora e destruíram meu interior do meu carro. Levei-o a um eletricista de verdade e por metade do preço descobri o que estava errado. Ele entregou uma caixa de fios e um velho sistema de segurança que estava no meu carro. Quando lhe dei o meu carro em Lafayette, disse-lhe que o tinha comprado e que tinha um sistema dentro de uma vez e que provavelmente foi arrancado quando venderam o carro. Ele nem sequer olhou!! O meu problema com a minha bomba de combustível foi a colocação incorrecta dos fios.