Sou cervejeiro aqui na área de San Diego e tenho tentado ser cliente da fábrica de bebidas durante o ano passado, comprando vários itens deles com experiências mistas. No entanto, por volta do Dia de Ação de Graças eu respondi a uma das muitas, muitas, muitas ofertas de venda eletrônica de férias deles e comprei um refrigerador de vinho e alguns de seus barris da marca Kegco. Recebemos o refrigerador de vinho em cerca de 10 dias. Os barris no entanto nunca apareceram e não recebemos nenhum telefonema ou e-mail deles. Telefonámos quase um mês após a encomenda e eles disseram que estavam num navio e que deveriam chegar a qualquer dia. Telefonámos novamente hoje e disseram-nos que poderia ser no final de Fevereiro. Enquanto isso, eu produzi vários lotes esperando ter esses barris apenas para perceber que o negócio de vendas era realmente bom demais para ser verdade e fábrica de bebidas nos vendeu produtos que eles não tinham em estoque.... Outra vez!! Agora estou sem dinheiro, e pior ainda tenho cerveja pronta para barril. Acho muito difícil de acreditar nestas outras críticas.

Bem, eu acabei de ligar para os CRSs para ver se eles tinham um aparelho de que eu precisava. O vendedor respondeu com um Olá irritado e quando perguntei se era RSC ele disse sim como se eu o estivesse a incomodar...? Como eu realmente precisava do aparelho sobre o qual eu estava ligando, continuei a fazer perguntas que ele respondeu de forma irritada. Fui levado de volta pela sua rudeza, e pela sua falta de profissionalismo ao telefone, mas ele respondeu às minhas perguntas e! eu só tenho medo de comprar alguma coisa. vou receber este tipo de serviço quando eu estiver lá e se algo não estiver certo eles vão ficar por lá com os produtos? O que se passa com o bom atendimento ao cliente? Eu me sinto mal pelo dono porque esse cara parece um funcionário descontente que precisa ir para casa!!