Fiz uma pré encomenda para a nova consola Xbox série x a ser lançada a 10 de Novembro e, depois de o ter feito com sucesso, recebi uma confirmação da minha encomenda e esta afirmou que não serei cobrado até ser lançada e levantada na loja. Pouco tempo depois desse e-mail ter recebido outro e-mail a dizer que o pagamento falhou, actualiza bem as informações de pagamento no e-mail original, dizendo que não serei cobrado até ao dia em que estiver disponível e tenha sido enviado ou levantado na loja. Não vou pagar por algo antes do tempo quando o produto ainda nem sequer está disponível e nem sequer deveria ter tentado cobrar-me por ele em primeiro lugar. Espero ter um à minha espera quando o produto for lançado e poder ir buscá-lo.

A mulher que estava a trabalhar no balcão de atendimento ao cliente em 24 de Julho por volta das 16h foi incrivelmente rude com o meu marido em relação a uma encomenda online. Não havia opção de mudar o nome da pessoa que estava pegando, e eles não liberavam a ordem para ele porque o nome não combinava. Ele tinha uma cópia do pedido/recepção com ele. Eu consegui cancelar a encomenda e ele foi aos corredores e comprou o que precisávamos. Lá se vai a conveniência e a economia de tempo. Iremos para Lowes da próxima vez.