Lucindo Oliveira: Rapaziada nova com bons carros mas tem de ser mais serios nos negócios

Gnçalo A: Pessoal profissional e atencioso. Gostei do atendimento, exepção ao gestor de pós-venda Júlio Morais, precisa de ter mais atenção a falar com o cliente.

Falei com o nosso vendedor antes de entrar na loja pelo telefone. Quando chegámos, ele lembrou-se do meu nome! Era simpático e muito atento ao que procurávamos. Não tentou nos empurrar em outra direção nem tentou fazer uma venda maior!!! Quando estávamos tendo problemas para decidir ele nos mostrou prós e contras, então nos deu um pouco de espaço para decidir. De agora em diante, só faremos negócios no Ivan Smith com o Sr. Stephen Sampson!!

Demorou algum tempo para pegar uma encomenda que tinha sido colocada online, e dissemos ao funcionário que só precisávamos de algumas das coisas. Eles acabaram pegando todas as coisas, pegando tudo errado na primeira vez, e no final das contas não foi muito conveniente, e teria sido mais rápido para nós apenas passarmos pela loja procurando por cada coisa individualmente. (Acabamos fazendo exatamente isso depois de esperar 15 minutos, e ir ao checkout sobre a hora que o balconista voltou com as coisas... Frustração por toda parte).