O pior serviço ao cliente de sempre. Eu tinha um presente para devolver, tinha a etiqueta do preço mesmo, claramente veio desta loja, mas eles não a aceitariam de volta. Sem dinheiro, sem crédito na loja, nada. Era um presente de 30 dólares que eu não precisava que lhes custasse um cliente para toda a vida. Eu falei com o gerente que confirmou o que o vendedor estava a dizer. Sem um recibo, eles não aceitam nada de volta. Eu não faço compras em lugares que tratam as pessoas assim.

A minha mulher tem andado a gabar-me deste lugar há já algum tempo. Finalmente consegui ver porquê e em quatro dias já estive duas vezes. O hambúrguer é o material da lenda. Tortas caseiras de creme de aveia que te farão derramar uma única lágrima enquanto tentas explicar ao teu par de almoço que não estás a chorar, elas estão a chorar. Aquele grelhador de lenha é a prova de que se tira o que se põe para fora. Tudo neste lugar é a prova de que as pessoas que o possuem adoram o que fazem. Lugares como o Russell deixam Kansas City orgulhosa, chamam a cidade de lar.