Marlene Oliveira: São ótimos profissionais

paulo silva: Armazém já com grande nome

Acabei de ir armazenar em Greenbrier. Um empregado muito rude saiu e declarou que só estamos abertos às 10. Outro cliente disse que eu liguei e olhei para o site e ambos disseram 9 da manhã. O empregado disse que leu o sinal na janela. Muito mal-educado. Definitivamente, havia uma maneira melhor de nos dizer isto. Eu entendo que estes são tempos difíceis, mas realmente! Quem me dera não poder dar nenhuma estrela.

Eu tento apoiar a Best Buy ao fazer compras de tecnologia desde que entro na loja e confio na sua contribuição para tomar uma decisão. A Amazon não te ajuda lá. Eu encomendei coisas online do BestBuy.com e eles enviaram o artigo errado. Embora o suporte ao cliente BB tenha sido horrível. Quero dizer HORRIBLE Dan, o gerente assistente, foi fantástico em fazer as coisas certas. Vou continuar a fazer compras nesta loja só por causa da ajuda e paciência do Dan. Obrigado Dan!!!!!

Joe, o novo gerente da loja, é incrível. Eu tive alguns problemas com um grande pedido de entrega feito com a Pro Desk e quando liguei para a loja para relatar meus problemas o primeiro gerente assistente com quem conversei fez com que fosse um problema muito pior, colocando todo o fardo sobre mim para corrigir os erros das lojas.Não sou de reclamar de todas as pequenas coisas e tenho expectativas realistas, mas depois de tentar trabalhar com o que me foi dado, desisti em frustração e tirei algumas fotos e voltei para a loja e desta vez pedi ao Joe.Joe para ver as fotos e depois de um pedido de desculpas muito sincero e sem eu pedir nada, o Joe disse que terei 40 novos 10-2x4 entregues no seu local de trabalho em uma hora. Isto foi numa manhã de sábado, pouco antes do Natal. É preciso um gerente especial e uma pessoa para responder desta forma incrível para resolver um problema em um dia tão ocupado. Quando voltei ao local de trabalho, recebi um telefonema simpático da secretária Pro Desk dando-me uma actualização e, pouco tempo depois, a madeira foi entregue por dois dos funcionários mais simpáticos que nem sequer me deixaram ajudar a descarregar o camião Load and Go deles. Pelo menos um era chefe de departamento. Joe pegou uma situação ruim e a transformou na melhor experiência de cliente da minha vida de qualquer loja de qualquer tipo. Sou um empreiteiro profissional e faço compras em 5 Depósitos diferentes entre Rutland, Vermont e Pittsfield, MA e embora a loja Greenfield seja do tamanho pequeno, o gerente da loja Joe está fazendo das compras lá uma grande experiência. Depois do meu mau encontro com o primeiro gerente assistente, foi uma grande surpresa e prazer conhecer o Joe e os quatro excelentes funcionários que me ajudaram naquele dia.