O meu pai de 84 anos e eu comprámos recentemente uma nova máquina de lavar e secar. O Sr. Hackenberger e sua equipe foram acima e além para acomodar meu pai que precisava de aparelhos que fossem básicos e simples de usar. O Sr. Hackenberger sabia exactamente o que precisávamos mostrando-nos 3 modelos na gama de preços e facilidade de uso do meu pai. Não havia pressão de vendas, apenas um desejo de acomodar o meu pai para sua satisfação. O Sr. Hackenberger nos ofereceu um contrato de serviço que meu pai comprou, pois sempre comprou guerrilhas estendidas em grandes compras. O meu pai estava extremamente satisfeito com o serviço de um gerente de vendas muito conhecedor e extremamente agradável. Continuaremos definitivamente a comprar no ponto de venda da Sears. O Sr. Hackenberger e sua grande equipe fizeram desta compra uma experiência muito agradável.

Não sei o que aconteceu ao Conyers Home Depot. Tenho ido a esta loja desde a sua abertura e nunca tinha experimentado um serviço de atendimento ao cliente tão mau como o que recebi hoje. O que deveria ter sido uma paragem de 10-15 minutos acaba por demorar perto de uma hora. Disseram-me para cortar a minha própria moldagem, que era demasiado pesada para a levantar. Não podia acreditar que me trataram tão mal. Lowes tem o meu negócio a partir de agora.