Miss Vania Dias Silva: Boa recetividade, bom atendimento

Bruno Branco: Oficina de máquinas industriais e construção

O seu site disse que você estava aberto. Eu vou à loja para poder ver, tocar e entender melhor o produto que quero comprar. Quando chego à loja, não permite que as pessoas entrem na loja. Tive de encomendar as minhas coisas e pedir a alguém que me viesse interrogar para obter a minha identificação para as ir buscar. Esta não foi uma boa experiência e eu não vou fazer isso novamente.

Northern Tool tem sido muito útil no passado, mas nunca neste local. Cada funcionário com quem entrei em contato é rude e age como se fosse um inconveniente oferecer qualquer tipo de ajuda. Já houve várias ocasiões em que insistiram que um item estava fora de estoque e vieram descobrir que não é quando eu olho por conta própria. Se você escolher vir aqui, saiba o que está procurando antes de vir, pois eles não oferecerão ajuda, e muito provavelmente o farão sentir-se mal até mesmo por pedir. Tenha em mente que já gastei milhares de dólares nestas lojas.

O Joseph do departamento de tratamento de janelas é o melhor. Permita-me repetir... o melhor. Ele vai além e acima para proporcionar uma excelente experiência de atendimento ao cliente. Eu nunca encontrei esta qualidade de serviço de um empregado em nenhum lugar. Ele tem uma ética de trabalho muito boa e preocupa-se genuinamente com a satisfação do cliente. Também tem uma capacidade de comunicação superior. Faça dele o gerente. Verdadeiramente um trunfo.