Silvina Gafanha: Não se pode morrer ! Os preços poderiam ser mais razoáveis.

tânia teixeira: Empresa pouco confiável no seu processo de recrutamento. No dia 13 de Setembro várias pessoas deslocaram-se a Coimbra vindas de Loulé, Faro, Vila do Conde, Lisboa,... para comparecer numa entrevista para delegado comercial de materiais dentários, e na primeira abordagem, a recepcionista mandou-nos para uma sala com um teste de oito páginas aproximadamente, onde encontramos um pequeno teste de espanhol, inglês e de cultura geral! Cinco minutos depois uma das candidatas desistiu informando que não lhe tinham passado a informação que vinha para um teste e que não valia a pena ir mais além. Depois de ter terminado o meu teste 50 minutos depois e de o ter entregue, tal como as restantes pessoas, ficamos numa sala à espera durante mais de uma hora, com pessoas a ter horários a cumprir para apanhar os respectivos transportes de volta a casa. Um senhor apresentou-se, sem qualquer tipo de desculpa pelo seu atraso e ainda prolongou todo um circo em volta de disposição de mesas, nomes, etc. Começou a "entrevista" dizendo o seu nome, não mencionou a empresa em questão, muito menos do cargo a que tínhamos concorrido (talvez o tivesse feito depois de ter abandonado a sala). Sugeriu-nos que simulássemos uma venda de um produto qualquer à nossa escolha, algo que não correu muito bem, uma vez que quando ele actuou no papel de cliente tentou sempre contrapor para ver até onde ia a nossa veia de vendedores. A meio dessa "técnica" de conhecimento, uma das candidatas interviu perguntando qual seria o seu objectivo com aquele exercício, e se faria sentido vender seja o que for, sem informação, formação ou qualquer conhecimento de causa. A candidata abandonou a sala, e eu segui-lhe o mesmo uma vez que notei que a falta de ética, a maneira old fashion de entrevistar pessoas, e a falta de consideração e respeito pela vida das pessoas que ali estavam, foi completamente ignorada, e que claramente esta empresa é pouco ou nada transparente em relação aos seus valores.

Tudo o que eu tinha que fazer era dizer à pessoa com quem fiz o check-in exactamente o que eu queria e eles tinham um assistente para ir buscar os dois itens e trazê-los até mim enquanto eu esperava no balcão de atendimento ao cliente. Tudo isto aconteceu em poucos minutos. Por mais que eu odeie fazer compras, a experiência é melhor agora do que era antes desta pandemia. Quem me dera que as compras fossem sempre tão simples.

Oh, está bem. Tenho saudades da Somerville Lumber. E dos velhos verdadeiros especialistas que costumavam trabalhar lá, que me podiam dizer tudo o que eu precisava saber sobre a restauração do meu bangalô estilo Craftsman dos anos 20. Você não vai encontrar isso aqui, ou em qualquer lugar. Não é culpa deles, e eles tentam ser úteis. Eu encontrei o que eu precisava, e os empregados foram universalmente prestativos e educados. Acho que isso já é o melhor que há.

A nossa geladeira com mais de 15 anos de idade levou sua aposentadoria e ficamos com uma caixa de piquenique com dois sacos de cubos de gelo que precisavam ser substituídos todos os dias. Uma rápida verificação na rede me levou ao site Western Appliance em San Jose.com. Fiz minhas compras no computador, visitei a loja com os detalhes da minha seleção, que infelizmente não estava imediatamente disponível e houve um prazo de 7-10 dias para a entrega. Fiz uma encomenda e a minha loja local 7-11 teve vendas extraordinárias em sacos de cubos de gelo sobre o que acabou por ser um período de tempo prolongado, devido a um problema de fornecimento que estava fora do controlo do pessoal em San Jose.Para nós em casa, o inconveniente da caixa frigorífica foi exacerbado pelo facto de o cliente principal ter limitações físicas.Quando o nosso tempo de espera chegou aos 21 dias, apelámos a um esforço especial da gerência para de alguma forma nos dar alívio da nossa situação e foi-nos oferecido graciosamente um empréstimo até que o nosso aparelho encomendado pudesse ser entregue e instalado na nossa cozinha. O nosso novo frigorífico foi entregue 5 dias mais tarde e o alívio de Mafeking foi completado - novamente. ( Requer um conhecimento da 2ª guerra bôer, 1899-1900. Fomos poupados dos 217 dias, mas eles não tiveram que lidar com sacos de cubos de gelo). A administração e o pessoal da Western Appliance não tiveram que tomar as medidas que eles ofereceram e implementaram de forma tão oportuna. O inventário deles é impressionante e eles ainda acreditam no Serviço ao Cliente, que é difícil de encontrar em nosso muito badalado século 21.