Eu visitei a Best Buy para atualizar meu iphone8 uma associada me disse para voltar no fim de semana de trabalho porque eles poderiam ter melhores ofertas, mas eu insisti que eu precisava de um novo telefone com o qual ela falou no microfone só para me fazer entrar e esperar 25 minutos sem ninguém vir me ajudar melhor eu decidi sair e ir para o T Mobile. Sei que não é o melhor lugar para comprar um telefone novo, mas como tenho um cartão de crédito com a Best Buy, uma inscrição no time de geek e recentemente comprei lá 3 eletrônicos, decidi visitá-los primeiro. Eu entendo muito bem que o varejo tem mudado, eu trabalho no varejo também, no entanto você deve pelo menos deixar os clientes saberem seus novos procedimentos, ao invés de ignorá-los. Vocês me obrigaram a reavaliar minhas opções antes de adquirir novos eletrônicos ou eletrodomésticos antes de vocês serem minha primeira escolha.

Estou muito grato por toda a assistência que recebi de Duncan; seu profissionalismo e bondade são inigualáveis. Eu já tinha procurado ajuda com o problema com o qual fui a Duncan de uma empresa de contabilidade em cadeia e fui falado e encaminhado sem nenhuma assistência ou direção. Minha experiência com Duncan foi completamente o oposto; ele não só era empático e incrivelmente conhecedor, ele era muito flexível e eficiente... ele resolveu tudo o que me estava sobrecarregando por meses dentro de poucas horas depois de eu ter correspondido inicialmente com ele. Estou absolutamente emocionado com tudo, desde o serviço que ele prestou, até o preço que ele cobrou. Eu não posso recomendar este negócio o suficiente!