Thijs Kleemans: It should've been called "medium" steakhouse, as the food and service wasn't rare (well, maybe in the way that it was nearly nonexistent), nor was it well-done. Visited for lunch, restaurant near empty, yet I had to go in myself to get a waiter (5 staff, all more busy with their phones than customers). After a while I finally got my food, which was slightly better than regular fast food, but should in no way be aligned with a steakhouse. Meat was dry, even though it looked medium/rare. Best part of the meal was actually the onion rings, which kind of says it all. Drinks were okay though (hence the second star, instead of just one). Then, of course, I had to go in myself to request the bill, and when presented, they tried to guilt trip me into giving a tip... First I paid the bill, then got the: " usually, there's 10% added towards it, would you like to pay this by card or cash?". I just feigned being a dumb tourist and not understanding what was meant, but for mediocre food and horrible service there's a snowball's chance in hell that I will ever pay anything more than the bill, actually I should've gotten a discount, as I did most of the "service" part myself. Don't believe the 5 star reviews here, it's probably from people who never actually ate here.

Michael Cullen: Food and service was excellent. There were four of us and we all had different main courses and we were all very happy will go there again

Não se pensa muito em sacos compactadores de lixo até que não se consegue encontrar o papel experimentado e verdadeiro com revestimento de plástico que se usa há anos. A Sears deixou de os vender em quase todo o lado, incluindo online. Tudo o que existe por aí é principalmente plástico, que não vale nada. Os caras da Sears Hometown procuraram alto e baixo em vão. Eles me aconselharam que evidentemente o Wal-Mart vende este produto. Eles não precisavam divulgar essa informação, embora tivessem. Dirigi-me ao nosso Wally-World local e com os sacos de lixo normais e tal, lá as gemas onde. Desculpe, sim, fui eu que comprei os últimos 3 pacotes. Apesar de não ter sido feita uma venda na loja deles, eles ainda ajudaram um cliente de longa data, independentemente disso. Muito obrigado, pessoal!

Meu marido e eu herdamos uma geladeira construída quando compramos nossa casa em julho que exigia três chamadas de serviço diferentes antes mesmo de nos mudarmos para cá. Não queríamos substituí-la por outra construída porque eventualmente gostaríamos de refazer a cozinha e essas coisas são caras e para nós, desnecessárias. Fui primeiro a uma conhecida loja de electrodomésticos em Malvern, onde me disseram imediatamente que eu tinha vontade de a substituir por outra construída. Quando questionei a outra loja eles alegaram que era uma questão de os pontos de venda estarem no lugar errado. Depois de ir e vir e explicar que todas as coisas que ela mencionou poderiam ser consertadas, ela me apontou na direção dos refrigeradores de contra-profundidade. Fui ao Queens em Phoenixville e minha experiência não poderia ter sido mais diferente. Jordan me cumprimentou calorosamente e me perguntou o que eu estava procurando, necessidades, características desejadas, etc. Ele era amável e conhecedor. Me garantiu que eu NÃO tinha que comprar uma casa construída, desde que eu soubesse que as dimensões não seriam as mesmas. Ele nunca saiu do meu lado. Isso foi ontem. Hoje voltei ao Queens e encomendei o frigorífico que o Jordan recomendou e que se adaptava perfeitamente às nossas necessidades (e faixa de preço). O que esta loja e esta equipa compreendem é o significado e o poder do serviço ao cliente. Eles entendem que você tem que ouvir o cliente e realmente ouvi-los quando você lhes diz o que você quer e precisa. Jordan certamente poderia ter tentado me dar uma vantagem, mas o que ele e o resto da equipe fizeram provavelmente é muito mais lucrativo. Eles fizeram um cliente feliz que provavelmente vai voltar para quando refizermos nossa cozinha. Fizeram um cliente feliz que provavelmente vai indicar amigos que perguntam onde comprámos a nossa geladeira. Eles também fizeram uma referência, pois a minha mãe também tinha vindo comigo às duas lojas para ajudar com o meu filho mais novo (KUDOS em ter aquele comboio em casa. BRILLIANTE). A minha mãe agarrou num cartão e disse que a partir de agora sabia onde é que o barracão estava a comprar os seus electrodomésticos. E é disso que se trata o negócio e o atendimento ao cliente. Obrigado pela experiência positiva. Espero poder trabalhar com todos vocês novamente.