Vanessa Oliveira: Falta de Profissionalismo e Educação por parte do Senhor que se encontra no balcão a representar os CTT em Oiã. Referiu que a encomenda que levava não tinha as dimensões corretas e não podia enviar, ao qual expliquei que tinha as dimensões certas e que não era a primeira vez que enviava encomendas naqueles envelopes (envelopes esses que são próprios para envio, com bolhas para proteção do produto), referindo, também, que nos CTT da Palhaça nunca houve qualquer problema. Com a sua arrogância devolve-me a encomenda e diz-me para ir à Palhaça, fazendo-me perder tempo e chegar tarde ao trabalho. Cheguei aos CTT da Palhaça e enviaram-me a encomenda sem qualquer problema, com a simpatia e profissionalismo que os clientes merecem. Hoje não tive mesmo tempo mas amanhã sem falta irei escrever no livro de reclamações pois, pessoas que não tenham respeito e profissionalismo pelo que fazem não merecem o posto em que estão.

Bruno Lourenço: Encomendas nunca sao entregues no destino, sempre se enganam no código postal, tenho de me deslocar 60km para o centro de distribuição para levantar a encomenda. Péssimo serviço.

Má ocorrência : Encomendou uma palete de azulejos para recolha na loja. Quando chegamos o associado disse que a entrega não poderá ser dividida e a palete terá que ir junto, o que era impossível. Por isso, pedimos que fosse aberta para que pudesse ser carregada em dois baús. Dois sócios trouxeram a palete e deixaram-na envolta no plástico e amarrada com plástico e depois entraram. Nem sequer nos ajudaram em nada. Levamos cerca de 25 minutos para colocar tudo isso em nosso carro porque era tão pesado e tempo adicional porque tivemos que desembrulhar tudo e conseguir cortar a embalagem sem uma tesoura. Acho que os associados que trabalham aqui assumem que todos carregam tesouras com eles e são capazes de levantar 32 caixas de azulejos para dentro do carro. Eles nem sequer se ofereceram para me ajudar. Graças a Deus que meu marido estava lá dentro ou eu teria acabado de deixar este carregamento lá porque era muito pesado. Boa ocorrência: eu encomendei uma banheira do homedepot.com e o carregamento foi atrasado inúmeras vezes. Finalmente recebi a banheira hoje e ela estava quebrada e enferrujada. Depois de lidar com inúmeros representantes ao telefone e ser desconectado após 3 horas, eu decidi entrar na loja. Don, o gerente assistente, me ajudou a resolver esta grande confusão com facilidade e estava trabalhando conosco por mais de 2 horas para conseguir esta localização e para nos ajudar em algumas outras coisas. Ele foi muito paciente e muito gentil. No início desta confusão, eu disse a mim mesmo que não voltaria mais ao Home Depot. Depois de lidar com Don, eu só voltarei a este. Obrigado por sua ajuda, Don!

Eu moro em Tampa, dirigi até Bradenton porque hes a única loja que tinha o piso que eu estava procurando, quando cheguei lá o processo foi muito fácil, porém enfrentamos o desafio quando tivemos que carregar 3 paletes de piso de madeira dura no meu trailer, Jackson , Diego e Tyler foram incríveis, eles carregaram toda a força das paletes no nosso trailer sem hesitação, Depois de carregar tanto peso, percebemos que um dos pneus estava furado, todos os três foram acima e além eles foram para o centro de aluguel de ferramentas, pegaram o compressor e encheram nosso pneu e enquanto estavam nele verificaram a pressão em todos os outros pneus também, os caras do trabalho fantástico que vocês são realmente os melhores para manter o bom trabalho....