Agendei uma recolha na calçada para um pedido, fui ao link e cliquei no botão "Estou aqui" e ninguém respondeu, depois enviei uma mensagem de texto, como se fosse pedido em um outdoor no estacionamento e ainda sem resposta e ninguém saiu. Eu tive que entrar e ficar na fila e esperar que meu pedido fosse olhado e me fosse dado, então por que existe uma opção de coleta online no pedido, se não está funcionando?

A pior experiência de sempre. Já para não falar da má qualidade do serviço ao cliente. Fiz uma compra online de 3 em 1 Plant Bracket e peguei meu pedido no dia seguinte. Eu abri a bolsa e os itens tinham água dentro e tudo estava molhado e enferrujado. Todo o papel foi destruído, assim como as instruções. Liguei para a loja para perguntar sobre a política de devolução, pois muitas lojas têm um tempo de espera. A senhora do atendimento ao cliente foi rude e só quando comecei a ser rude é que pude falar com o gerente. O meu dinheiro foi devolvido. A parte triste é que o funcionário que fez as compras na loja para a minha compra online fez más escolhas. Se alguém vir um artigo em mau estado não o dê ao cliente.