Luis Santa: Profissionalismo acima de tudo

Tiago Carneiro: Não recomendo.Pessimo serviço. Cobrou um valor exagerado pela deslocação e após isso recusou fazer o trabalho no dia seguinte.

Colocou uma ordem no dia 15 de dezembro nas câmeras de segurança Lorex com fio rígido. O instalador (Will) foi agendado 3 datas diferentes para instalar. Ele apareceu tarde na primeira vez que apareceu e disse que não tinha fio suficiente e que teria que voltar e que nos cobrariam por fio extra. Ele mandou meu marido fazer buracos para ele, então quando ele voltasse, a instalação seria mais fácil para ele..... ele nunca mais apareceu. Liguei para a loja e desliguei algumas vezes e a última senhora com quem falei foi extremamente feia ao telefone, tanto para mim como para o meu marido. O Will deveria aparecer três vezes diferentes e não apareceu para nenhum dos compromissos agendados. Pagamos mais de 1.147,43 dólares em 15 de dezembro e hoje é 4 de janeiro e ainda sem câmeras, apenas um monte de desculpas. Eu não recomendo a Best Buy para nenhuma instalação. Estou extremamente desapontado em vez de um pedido de desculpas, fomos tratados horrivelmente.

Recentemente tive uma experiência terrível com uma outra empresa de electrodomésticos local que não conseguiu diagnosticar e reparar correctamente a minha máquina de lavar. Como último recurso, contactei a Major Appliance que enviou um técnico chamado Willy para ver a minha máquina de lavar. Willy levou o seu tempo, assistiu a um ciclo completo e ouviu a minha explicação sobre o assunto. O Willy informou-me do que poderia ter causado o problema e ordenou a peça. Depois de substituir a peça, ele ficou e dirigiu um ciclo para garantir que estava funcionando corretamente. Ele também aproveitou o tempo para me educar sobre a peça e como ela afeta a máquina de lavar. Até agora, tudo bem! A minha máquina de lavar está agora novamente a funcionar sem falhas, graças ao Willy ser minucioso e ter uma grande atenção aos detalhes. Ele era um oposto completo da outra companhia que se precipitou para ganhar um dinheiro rápido. Obrigado e parabéns ao Willy!!!