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Estúdio de fotografia in Ansião, Leiria
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Rua de Manuel Melo 52, Ansião, Portugal
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Paulo Santos: Muito bom, a comida é optima, e o atendimento é espetacular. Recomendo
2020-05-25 10:55:57
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Levei o meu carro para resolver um problema de potência reduzida do motor. Foi dito inúmeras vezes que isso seria feito hoje ou amanhã. 14(!) semanas depois ainda não estava pronto. Aparentemente ele só trabalhou nele no seu tempo livre e mentiu sobre o quão perto estava de ser feito cada vez que eu ligava (porque nunca ninguém me ligava com uma atualização e ninguém retornava uma ligação se não estivesse disponível). É uma loucura pensar que alguém pode passar 3 meses e meio sem o carro. Também é loucura trabalhar em algo no seu tempo livre quando alguém faz uma marcação para o seu serviço. Se você não conseguir resolver o problema, tudo bem, mas avise o cliente para que ele possa levá-lo para outro lugar. Eu finalmente desisti de ser paciente e levei o carro de volta. O problema está longe de estar resolvido. Experiência horrível.
Desculpe, tenho de mudar as minhas classificações, por causa do mau atendimento e acompanhamento do cliente. Encomendamos todos os nossos aparelhos daqui, pegamos a maioria deles, menos a geladeira que foi entregue. A geladeira chegou danificada, amassada no lado visível, dentro do forro do freezer estava toda rachada, o compartimento de gelo estava mais curto do que o normal, então todos os cubos de gelo estavam caindo atrás dele. Por isso ligámos, o representante de vendas disse que iria encomendar um substituto e que me daria um. Actualização. Adivinhem, eu estava esperando quase 2 meses por essa atualização, liguei de volta para ver o que está acontecendo, me disseram que a geladeira será entregue na sexta-feira, por várias pessoas lá, até hoje quando ligaram de volta e disseram que não há geladeira disponível para mim. Então, depois de 5 pessoas me terem dito que uma geladeira está disponível para entrega de repente não está. Além disso, eu estava esperando 20 minutos no telefone para o atendimento ao cliente, eu estava esperando em espera ainda.
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