João Monteiro: Serviço prestável, com qualidade.

Graca Teixeira: Hoje (26/06/19)Tive uma conversa com o guarda Dias, sobre o canino que me levou a fazer avaliação do agente Nelson há coisa de uma semana + ou - como refiro no final do comentário ,ainda existem arvores boas no pomar, agradeço ao guarda Dias o seu profissionalismo e o seu lado humano. MUDEI A AVALIÇÃO, EM RESPEITO AO GUARDA DIAS E AOS SEUS IGUAIS, em relação ao agente Nelson ,nada me leva a mudar de opinião . Da parte da manhã liguei para o sepna , fui atendida pelo agente Nelson , após explicar o motivo do meu contacto, este agente informou que o guarda que tinha o processo em mão não se encontrava no local mas referiu que conhecia o caso, então opinou sobre ele sem eu pedir tal, agora pasmem-se sobre o que um agente que esta ao serviço do sepna me disse " o cão tem agua, comida,casota " ao que eu alertei que a casota é demasiado pequena para um pastor alemão e que a agua e comida era dada por uma pessoa que tinha pena do cão, resposta do agente" Pronto, se lhe vai dar ,esta tudo bem" perguntei ao agente se isso não era obrigação do dono ? Ele balbuciou algo deste género" É e não é" depois confronta-me com a pergunta, se a pessoa que vai alimentar o cão porque não fala com o dono ? A qual eu respondi que já o tinha feito e sentiu-se ameaçada, depois sou novamente confrontada com a estupefação do referido, não compreendia como é que a pessoa não sabia onde residia o dono , pois !!! Quando conhecemos uma pessoa ,somos obrigatoriamente de saber a morada e o nome completo. Após este diálogo com um agente da GNR, ligado ao serviço de proteção e ambiente , disse-lhe " Se o senhor agente pensa assim sobre o bem estar animal e de quem se preocupa com tal, esta no emprego errado " Resposta dele " Se faz melhor venha do Porto (eu resido no Porto) e trate você do caso ". Senhor agente Nelson, eu não viro a cara para o lado quando alguém seja um Ser Humano, ou animal, precisa de ajuda !!! Não vou ao local onde esta o cão ,porque financeiramente não posso. Vou expor esta situação ao IGAI. Para finalizar , espero que o pomar esteja saudável, embora existam arvores que contaminam.

Esta revisão (15/12/19) destina-se a expressar o meu profundo apreço pela Kathy, a gerente da loja. Durante a agitação louca das compras de última hora, e os arrombamentos de portas no final da temporada, Kathy foi gentil o suficiente para me ajudar a superar uma limitação de pedidos online que limita um cliente a quatro cartões-presente aplicados por pedido. Kathy foi paciente, gentil, prestativa e cortês, enquanto procurava manualmente, e introduzia as nossas encomendas online. Uma vez que estes foram inseridos, Kathy fez uma série de pedidos em UMA TRANSACÇÃO, usando MUITOS cartões de presente (mais do que os 4 permitidos online). TJANKS KATHY !

Devo dizer que nunca fui melhor tratada. Não acredito por segundo em algumas das críticas sobre esta loja. Esta gente não poderia ter sido mais simpática, mais directa com o conhecimento do produto, e útil com as selecções para encomendar. Eu acho que algumas pessoas devem merecer o tratamento que recebem quando estão em público. Eles são provavelmente o problema que todos nós enfrentamos quando em público, eles são os que querem tudo entregue a eles, exceto a conta ou a responsabilidade da vida adulta. As mentiras ditas em algumas das críticas são tão óbvias. Se lhe pedem para deixar um estabelecimento, estou certo de que o seu comportamento foi o que justificou a expulsão. Pessoas rudes e ignorantes devem ficar em casa e passar sem isso. Como podem ver as mentiras, também podem chamar os mentirosos.