Antonino Pinho: Sempre simpáticos e eficientes

Graça Neto: Arte, Originalidade, Elegância, Exuberância e Profissionalismo ... Parabéns e muito obrigada às suas mentoras Lena e Alda BELO!

Normalmente estou satisfeito com esta loja, mas no dia 23 de dezembro foi um pesadelo. Esperei 20 minutos tentando parar um trabalhador para conseguir um relógio Samsung, então finalmente o peguei, ele me levou para esperar na fila de atendimento ao cliente e deu à senhora meu relógio, esperei na fila, sem problemas, então, quando eu estava na fila seguinte, a senhora olhou para mim e disse que não sabia quanto tempo ficaria e que eu deveria ir para a fila de saída. Eu disse que você tem o meu relógio, ela disse aos senhores que estava ajudando que voltaria logo e deu o meu relógio para registrar 2 e me disse que eu teria que entrar no fundo da fila que ficava quase na parte de trás da loja. Muito desapontada com a forma como tudo isso foi tratado. Uma hora para comprar um relógio e uma caixa de telefone (que eu peguei assim que entrei na loja). Completamente desnecessário.

Eu usei este Home Depot várias vezes para projetos ao redor da casa e sempre que tive problemas. Em Novembro de 2019 gastei cerca de $2000 para uma nova porta de garagem e abridor e ainda estou à espera que a porta de substituição seja instalada. Eles instalaram a porta mesmo antes do Natal e ela estava defeituosa. Os instaladores reconheceram que estava defeituosa e eu falei com um dos gerentes do Home Depot e enviei-lhe as fotos por e-mail. O mesmo pessoal veio substituir dois painéis da porta da garagem, mas mais uma vez não cabiam correctamente. Ainda estamos à espera dos painéis de substituição e não ouvimos nada do Home Depot. Nós gastamos muitos milhares de dólares aqui e estamos muito desapontados com o serviço ao cliente. Não temos tempo para lidar com estes problemas, pois somos pessoas extremamente ocupadas.