José Eduardo: A simpatia de quem nos recebe e a disponibilidade são realmente top.

Mark Coletta: Eles infringem a lei europea sobre neutralidade da rede

Eu aluguei um centro para o teu ano. E devido ao covid 19 estamos a ter dificuldades em pagar o nosso pagamento semanal. Ligue para a loja para perguntar sobre uma extensão e o gerente diz para nós trazermos de volta os itens não essenciais. Eu realmente não entendo como uma empresa pode ser tão insensível em uma situação que não temos controle sobre... Gauantee assim que os meus itens forem pagos nunca mais vou pisar um pé dentro de um Rent a Center...

Tendo ido à loja para encomendar um auto-rádio em Setembro, descobrimos que eles não tinham auto-rádios em stock. Óptimo: existem problemas na cadeia de fornecimento. Quando liguei em novembro para ver se eles tinham algum em estoque, descobri que não se pode falar com uma pessoa de verdade ao telefone sem um número oblíquo. Pegue o telefone, pessoal: os seus clientes do outro lado.

Que pesadelo! A Sears não podia garantir que tinha a peça para a minha máquina de secar no armazém, mas telefonavam-me em 48 horas para confirmar que a tinham! Perguntei se podia comprar a peça pelo telefone e enviá-la no mesmo dia ou no dia seguinte para a minha loja local da Sears, eles disseram que não. A resposta deles: Não eram como as lojas de autopeças. Eu perguntei se eu poderia pagar para enviar a peça diretamente para minha casa durante a noite, a resposta deles: Não, se o tiver enviado vem de um armazém diferente, e não está disponível para isso. Podemos tê-lo lá em uma semana. É um secador! Ninguém descobre que a sua máquina de secar roupa saiu quando a roupa saiu seca! Em geral, estou bastante insatisfeito com o serviço de apoio ao cliente da Sears. Eles devem ter aulas nas lojas de autopeças e/ou fazer parceria com a Amazon para manter os clientes satisfeitos.