Carla Santos: Empresa muito profissional e de rápida resposta

Carlos Oliveira: Designer assertivo, pontual, que cumpre prazos, o que nesta área é raro! Trabalho consistente, maduro e perfeccionista. Desenvolveu conceitos de forma estruturada e muito bem conseguida, que me fez ganhar clientes só pelo logotipo e pelas brochuras que criou. Sem tretas nem desculpas! Aconselho vivamente!

Atualmente comprei um fone de ouvido bastante caro recentemente e ao sair da loja e abrir minha compra percebi que o carregador estava faltando. Volto à loja para mencionar à equipe de atendimento ao cliente como falta o carregador e ele não está na caixa, quando o representante responde eles me dizem que o item dentro da caixa não é o produto que a caixa alega ser. Eles acusaram de substituir os continentes na caixa e alegaram que não puderam me ajudar. Furiosamente falei com todos os disponíveis para informá-los que me deram um produto pelo qual não paguei originalmente, e para completar, nem sequer tem o carregador, só me disseram que não há nada que eles possam fazer. Muito enfurecido, não vai recomendar a compra de nada caro nesta loja sem verificar se você está sendo enganado para conseguir outro item.

Este é um bom posto avançado de um sistema fraco. Encomendei peças de cortador de relva (uma lâmina e dois parafusos) da Sears online para recolha aqui. Tive de usar o chat para encomendar e a Sears nunca me enviou um e-mail de notificação de que as peças foram entregues pela UPS na sexta-feira, 28 de Março. Fui a este local na segunda-feira seguinte e encontrei uma funcionária heróica tentando servir uma dúzia de pessoas, com o seu sistema informático inoperante. Depois de meia hora de espera, não conseguimos encontrar o meu pacote. Voltei dois dias depois e esta senhora mais Mo rapidamente encontrou a minha encomenda, aberta com a etiqueta de envio rasgada. A propósito, tanto Mo como a senhora são afro-americanos e foram tão graciosos quanto possível; o comentário aqui publicado sobre racismo nesta loja não faz sentido.