ALAIN BERGOUGNOUX: Accueillant et convivial. A recommander.

Filipe Amaro: Atendimento 5* ambiente muito lindo e comida muuuita boa para bons preços recomendo 100%

Sou empreiteiro e estou muito contente por chamar ao depósito 3004 a minha base doméstica. O pessoal do balcão Pro é excelente em todos os aspectos. O balcão de atendimento ao cliente cuida sempre de tudo o que eu preciso. Aqui está um exemplo do excelente serviço que esta loja oferece, no início da semana passada descobri que uma encomenda especial que fiz em Junho tinha sido cancelada pelo distribuidor sem me notificar a mim mesmo ou ao balcão Pro. Matt , Terry, Geoff, Kayla e Jamie trabalharam todos juntos para corrigir a situação. Não posso dizer o suficiente sobre as pessoas com quem lido regularmente no 3004. Compreendo que as entregas são feitas por uma empresa externa, mas tive vários problemas, obrigado por toda a ajuda do pessoal da 3004.

Acho que estou arrebatada com todas as boas críticas deste negócio! Porque a minha experiência tem sido totalmente o oposto. Eu liguei há três semanas para o meu frigorífico ser reparado e ainda não está reparado e nem uma vez me ligaram para me darem uma actualização sobre se a peça necessária veio ou não ou o que esperar. E hoje, quando pedi uma atualização, o cavalheiro que respondeu não era nenhum cavalheiro! Ele foi rude e me deu atitude quando eu expressei minha surpresa pelo fato de três semanas terem passado e nada ter acontecido. Parece que ele não queria ouvir a minha opinião! Não, expressão de compreensão ou desculpava, mas estava a fazer o melhor que podíamos... Ele teve a audácia de me dizer que eu posso ir para outro lugar se eu não quiser esperar mais. Ele disse-me isto 4 vezes até eu dizer, eu nunca disse isso senhor! Devo mesmo esperar 3 semanas e depois recomeçar este processo com outra pessoa... Estou impressionado com a rudeza, falta de serviço ao cliente e falta de genuinidade e preocupação que tanto a mulher que atende o telefone como agora o homem que atende o telefone nos mostraram. Que forma de tratar os seus novos clientes! Novo no Wisconsin, novo na cidade! Já não somos clientes e, infelizmente, eles pareciam felizes com isso quando o meu marido cancelou com base nos princípios do assunto.