Nuno Ladeira: Ca estamos a vender a bela fartura

Ana Maria Alves Garcia: Maravilhoso atendimento, elevadíssima qualidade nos produtos.

O meu frigorífico apagou-se completamente de repente. Eu fui ao DT McCall no dia seguinte para verificar o que eles tinham. Encontrei uma que me interessava e a Cindy foi muito útil com quaisquer perguntas que eu tivesse, além de outras informações. Antes de tomar uma decisão final, eu queria ter certeza de uma medida, a largura. Cindy disse que não estaria lá amanhã, mas que pediria à Hayley para me ajudar quando eu voltasse e a Hayley era igualmente agradável e conhecedora. Liguei para ela na manhã seguinte para avisá-la que a medida estaria bem, então eu definitivamente iria fazer a compra, e dei a ela uma hora aproximada de quando eu estaria lá. Ela tinha toda a papelada pronta quando eu cheguei. O único contratempo nisto, que, claro, ninguém conseguia controlar, eles tinham estado tão ocupados que estavam correndo cerca de 2 semanas fora nas entregas. Hayley me disse que eles têm cancelamentos de entregas ocasionalmente e ela fazia uma nota para os motoristas de entregas para, por favor, me mudar para aquele lugar, já que meu antigo refrigerador estava completamente fora. Ela me disse isso quando eu liguei naquela manhã e depois me avisou novamente quando entrei que ia pedir que me colocassem para uma entrega mais cedo, caso houvesse algum cancelamento. Eu entendi isso, porque outros clientes já tinham feito compras e estavam esperando suas entregas também. Bem, imagine como fiquei emocionada quando recebi uma chamada na manhã seguinte do motorista da entrega me avisando que eles estariam entregando meu refrigerador em cerca de uma hora!! Decidi que vou comprar um refrigerador ou freezer menor em breve porque depois dessa experiência quero um backup, e já sei onde estarei fazendo essa compra! Se você for definitivamente perguntar pela Cindy ou pela Hayley! Eles ajudaram a transformar o que começou como uma semana ruim em uma semana muito boa, juntamente com seus excelentes entregadores! Obrigado a TODOS!!

Eu entrei na loja para ver um grupo de trabalhadores se agrupando apenas conversando. Perguntei a um deles onde estava um produto que o trabalhador apenas apontava na direção geral com detalhes vagos. Eu estava inseguro sobre o produto, então acenei e disse alto "desculpe-me" para dois trabalhadores a alguns metros de distância e fui ignorado. No entanto, desta vez uma rapariga falou com uma atitude desdenhosa e rude, dizendo que não sabia nada sobre fechaduras e ninguém do chão sabia nada sobre fechaduras. Acabei por ter de pesquisar o produto no Google e comprar o produto por capricho.Não se incomode em vir. O atendimento ao cliente é pobre e os trabalhadores se preocupam mais em falar do que em ajudar de fato.