Maria Cruz músicas e histórias: Podia estar mais cuidado e limpo

Nuno Leitão: Está longe do seu pleno potencial, mas é um espaço agradável e central. Falta melhorar o parque infantil e esperar que as árvores cresçam. Destaque para o monumento que evoca os mortos na guerra colonial e na primeira guerra mundial

Uma das piores experiências de loja de discos que tive. Seus discos usados são muito caros e, depois de comprar um que não podia ser tocado, eles inicialmente se recusaram a trocá-lo pelos 20 dólares que eu paguei por ele; depois me ofereceram 5 dólares por ele. Isto foi depois de eles tentarem limpá-lo, e ainda ouviram como era horrível em sua própria aparelhagem. Recuperei meu disco antes que eles pudessem revendê-lo novamente, e tive o prazer de quebrá-lo em dois para que não fosse revendido. Que pena, porque eles não respeitam seus clientes. Evite este lugar a todo custo. Quando eu estava saindo da loja, eles estavam tentando me deixar selecionar outro disco pelo mesmo preço. Não, obrigado! Vá até Encore records em Ann Arbor para melhores discos, preços e atendimento ao cliente.

Eu comprei um galão de tinta para um projeto de casa, no entanto, tive que devolvê-lo porque recebi semigloss em vez de tinta acetinada. Eu tinha pedido especificamente cetim em 2 cores diferentes, mas não notei o tipo de erro de tinta até mais tarde naquela noite. A tinta foi rotulada como não retornável, pois era tingida. Lori estava ansiosa para cuidar de mim e quando eu expliquei o problema, ela não tinha certeza de como proceder. Foi quando outra caixa (eu não consegui o nome dela) apareceu insistindo que eu não poderia devolvê-la e apontou a etiqueta não retornável. Felizmente, Lori não hesitou em ir pedir ajuda a outra caixa (ela pode ter sido uma supervisora), Mary. Expliquei a situação a Mary e ela cuidou gentilmente e profissionalmente do meu problema para que eu pudesse obter a tinta de reposição correta. Ambos os associados foram simpáticos, compreensivos e profissionais. Aprecio muito a sua capacidade de prestar atendimento ao cliente e acho que eles são uma mais-valia para a equipe do Home Depot! Quanto ao outro caixa que insistiu que eu não podia devolver a tinta, vi que quando a Lori estava a tratar da minha transacção final, o outro caixa estava a ser repreendido e desafiado por um cliente irritado. Embora eu não concorde com esse comportamento, acho que vale a pena pensar em como você inicialmente trata seus clientes quando eles entram pode ter um impacto na forma como os clientes tratam você.Obrigado novamente Lori e Mary!